Поиск

Подводя итоги 2018 года на рынке CRM и перечисляя наиболее перспективные направления его развития вместе с экспертами, мы лишь вскользь упомянули облачные технологии. Однако это вовсе не означает, что данный тренд постепенно теряет свои позиции и отходит на второй план. На самом деле,...

Корпорация Oracle объявила о новых аналитических функциях Oracle Marketing Cloud, призванных помочь маркетологам в создании привлекательного и последовательного клиентского опыта. Инновационные методы анализа данных о поведении клиентов, собранные по всем каналам, обеспечивают действительно персонализированный опыт для каждого клиента. Корпорация Oracle объявила о новых аналитических функциях Oracle Marketing Cloud, призванных помочь маркетологам в создании привлекательного и последовательного клиентского...

Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM объявила о запуске самостоятельного проекта - RBS360, который является продолжением развития SaaS-стратегии компании. Новый сервис ориентирован на малый бизнес и решает большой круг бизнес-задач (CRM, торговля, сервис, финансы, складской учет, производство и т.д.). Стоимость подписки на RBS360 начинается от 500 руб./месяц за пользователя. Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM объявила о запуске самостоятельного проекта - RBS360.RU, который...

Лейтмотивом крупнейшего форума по стратегиям управления и бизнес-сервисам Oracle Modern Business Forum 2019 стали слова «Цифровизация. Личный опыт». Программа мероприятия на 90% состояла из выступлений заказчиков корпорации. Они поделились своим опытом реализации с помощью бизнес-приложений Oracle цифровой трансформации и рассказали, как им удалось усовершенствовать традиционные процессы. Лейтмотивом крупнейшего форума по стратегиям управления и бизнес-сервисам Oracle Modern Business...

Группа RBI, в которую входят компании RBI и «Северный город», объединила корпоративную CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365 и цифровую офисную IP-АТС с помощью коннектора, разработанного компанией WaveAccess. Это позволило усовершенствовать работу операторов по работе с клиентами и сократить время ожидания клиента на линии. Специально для Группы RBI специалисты WaveAccess разработали новую версию коннектора, увеличив его производительность. Группа RBI, в которую входят компании...

В Москве 7 февраля пройдет деловой инновационный форум по современным решениям для бизнеса Oracle Modern Business Forum 2019. В этом году в фокусе мероприятия – кейсы заказчиков Oracle, которые сделали шаг навстречу цифровой трансформации и усовершенствовали традиционные процессы. На форуме выступят руководители бизнес-подразделений крупных российских и зарубежных компаний, среди которых – Tele2, «ФосАгро», Addiko Bank. Корпорация Oracle объявляет о проведении делового инновационного форума по современным...

Крупнейший в России провайдер облачных сервисов для киберзащиты и ускорения веб-ресурсов NGENIX внедрил систему Salesforce для автоматизации процессов продаж и ведения коммуникации с действующими и потенциальными клиентами. Проект по переходу с текущего CRM-решения был выполнен командой CT Consulting. Настройку Salesforce компания выполнила без привлечения разработчиков благодаря гибким инструментам кастомизации. Крупнейший в России провайдер облачных сервисов для киберзащиты и ускорения веб-ресурсов...

Специалисты компании WaveAccess модернизировали систему управления коммуникациями с клиентами для российского подразделения международной страховой компании. Новая интеллектуальная система, ставшая универсальным интерфейсом взаимодействия со всеми бизнес-приложениями компании, построена на базе Microsoft Dynamics 365. Решением пользуются около 100 сотрудников колл-центра и центра обслуживания клиентов. Специалисты компании WaveAccess модернизировали систему управления коммуникациями с клиентами...

Ассоциация собственников и управляющих недвижимостью, являющаяся клиентом компании WaveAccess, приняла решение модернизировать свой портал. Перед командой WaveAccess стояла не только задача по миграции CRM на новый экземпляр Dynamics, но и по сохранению функций надстройки Event Portal, которая позволяет с удобством управлять организацией мероприятий. В рамках проекта CRM-система была перенесена на более современную версию — Dynamics CRM 365 for Marketing с сохранением всей функциональности CRM и...

Облачный продукт для повышения продаж с универсальным набором инструментов для пользователей: ведение клиентской базы, организация совместной работы, управление продажами, интеграция с телефонией и мессенджерами, оперативный контроль. Для команд численностью до 5 пользователей использование сервиса бесплатно. Сервис для управления взаимоотношениями с клиентами в облаке 1С, включающий в себя всю необходимую функциональность для ведения клиентской базы, организации совместной работы, управления продажами...