Поиск

В рамках подведения итогов за 2011 год предлагаем нашим читателям интервью с Алексеем Фитискиным, коммерческим директором компании "АСОФТ". Какие новые решения предлагает компания своим клиентам? Что такое интеграция с социальными сетями и кому она нужна? Есть ли будущее у CRM в малом и среднем бизнесе? Какова роль молодых руководителей в построении клиентоориентированной компании? И как продвигать CRM? - ответы на эти и многие другие актуальные для отрасли вопросы читайте в интервью с...

Идея написать в мае месяце о том, что ждет рынок CRM-систем в 2010 году не случайна. После того, как мы подвели итоги 2009 года, самое время обратить внимание на то, какие ожидания у CRM-сообщества существуют на год текущий. Конечно, нас интересовало не только то, что планируют делать наши коллеги, но и каким образом они собираются исполнять задуманное, т.е. как говорил Гете, «конечно, обдумывай "что", но еще больше обдумывай "как"». Мы составили список вопросов, на наш взгляд...

Думаю, в ближайшем будущем CRM-системы будут использованы в основном для решения задач локального уровня. Поэтому все большее распространение получают системы управления, заявляющие о себе как о CRM, но на деле решающие очень небольшой набор задач. Это связано также с тем, что компании, постепенно выходящие из кризиса и занимающиеся устранением явных недостатков в процессе управления отношениями с клиентами, имеют весьма ограниченный бюджет для этого. А на любой спрос, как известно, найдется предложение...

Этот материал предназначен, прежде всего, для руководителей и сотрудников печатных СМИ (газет и журналов), на страницах которых отведено место для рекламы. Но, думаю, что это будет интересно и для рекламных агентств, и для компаний, предоставляющих другие рекламные носители – интернет-порталы, наружная реклама и т.п. Все методики и рекомендации, приведенные в статье, основаны на реальном опыте внедрения системы Monitor CRM Press, прежде всего в ИД "ИнтерМедиаГруп", а также в ряде других...

О CRM написано уже очень много. Однако, большинство публикаций носит теоретический характер. А руководителей интересует, каким образом можно применить CRM-решение на конкретном предприятии, как правильно использовать преимущества CRM-подхода с минимальными вложениями финансов и времени. В условиях отсутствия простой и понятной информации появились мифы о CRM. И, по мнению экспертов, отраслевые CRM-решения призваны их развеять, сместив фокус внимания в прикладную сферу, более понятную для руководителей...

Компания НОРБИТ, входящая в группу ЛАНИТ, запустила проект по внедрению в хоккейном клубе "Спартак" решения, призванного автоматизировать процесс взаимодействия с болельщиками. Проект стартовал в августе 2012 года с целью модернизации устаревшего оборудования и увеличения доходности клуба. Другой важной задачей являлось повышение конкурентоспособности по отношению к другим клубам, которые активно используют современные технологии при работе со своей клиентской базой. К омпания НОРБИТ...

Группа компаний Terrasoft объявляет о запуске серии ежемесячных online-конференций для потенциальных партнеров, первая из которых пройдет 23 сентября 2010 года. Такая инициатива связана с возросшим интересом к сотрудничеству консалтинговых компаний, системных интеграторов, IT-консультантов. Группа компаний Terrasoft объявляет о запуске серии ежемесячных online-конференций для потенциальных партнеров, первая из которых пройдет 23 сентября 2010 года . Такая инициатива связана с возросшим интересом...

Партнер Monitor CRM на Северном Урале ООО «Бизнес-Логика» завершил внедрение отраслевого решения Monitor CRM Press в одной из региональных компаний - ООО «Рифей-реклама». Результатом внедрения CRM-системы является отлаженная и согласованная схема взаимоотношений всех участников процесса продаж рекламы и выпуска изданий в разных филиалах, а также четкость и простота коммерческого анализа деятельности компании. Партнер Monitor CRM на Северном Урале ООО « Бизнес-Логика » завершил...

Группа компаний Terrasoft, крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), подводит итоги своей деятельности в 2009 году Группа компаний Terrasoft , крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), подводит итоги своей деятельности в 2009 году. Этот год оказался для Terrasoft весьма результативным: количество новых пользователей систем Terrasoft по сравнению с 2008 годом возросло на 26%...

Посетители вебинара смогут, не покидая своего офиса, познакомиться с возможностями программного продукта Terrasoft Press, предназначенного для оптимизации ключевых бизнес-процессов и повышения эффективности работы издательского дома. Группа компаний Terrasoft приглашает посетить вебинар " Повышение эффективности продажи рекламы в издательских домах ". Онлайн-мероприятие состоится 6 октября 2011 года с с 11:00 до 12:00 (по московскому времени). Посетители вебинара смогут, не покидая...

Компания Awara IT предлагает комплексные ИТ-решения для бизнеса, заточенные под потребности клиентов и особенности управления бизнесом в России. Компания является сертифицированным партнером компаний Microsoft и SAP. Компания Awara IT предлагает комплексные ИТ-решения для бизнеса, заточенные под потребности клиентов и особенности управления бизнесом в России. Основные направления деятельности: внедрение ERP систем ИТ-аудит разработка ПО разработка веб-приложения бизнес-аналитика продажи лицензий...