Поиск

Группа компаний Terrasoft объявляет о старте сотрудничества с Казахстанской фондовой биржей (KASE) в рамках проекта автоматизации ИТ-процессов и службы Service Desk. На первом этапе предполагается завершить автоматизацию процессов управления инцидентами, запросами и управления уровнем сервиса. Впоследствии предполагается также автоматизация процессов управления конфигурациями, изменениями и релизами с использованием функциональности базовой поставки BPMonline Service Desk. Г руппа компаний Terrasoft...

Группа компаний Terrasoft объявляет об успешной реализации проекта автоматизации сервисных процессов для компании ZyXEL с помощью BPMonline CRM + Service Desk. Главными требованиями при выборе программного решения были наличие инструментов управления бизнес-процессами, соответствие системы рекомендациям ITIL/ITSM и возможность использования решения автоматизации по модели SaaS. Группа компаний Terrasoft объявляет об успешной реализации проекта автоматизации сервисных процессов для компании ZyXEL...

Группа компаний Terrasoft и Городская Администрация Ханты-Мансийска объявляют о завершении проекта внедрения Terrasoft Service Desk для поддержки процессов обслуживания собственной IT-инфраструктуры. Решение об автоматизации сервисной службы Администрации с помощью Terrasoft Service Desk было принято властями города с целью оптимизации рабочих процессов и налаженного взаимодействия всех подразделений муниципалитета. Система используется для разрешения запросов от сотрудников Администрации ИТ-службой...

Евразийский банк развития (ЕАБР) и ГК Terrasoft сообщают о завершении проекта автоматизации работы управления ИТ банка с помощью Terrasoft Service Desk. Инструментарий системы разработан с использованием новейших технологий и полностью отвечает рекомендациям библиотеки лучшего мирового опыта ITIL, а также учитывает все особенности и внутренние политики банка. Евразийский банк развития (ЕАБР) и ГК Terrasoft сообщают о завершении проекта автоматизации работы управления ИТ банка с помощью Terrasoft...

Решение BPMonline Service Desk – это классическое WEB-решение, которое работает через браузер и автоматизирует процессы в соответствии с моделью ITIL/ITSM, в том числе управление инцидентами, каталогом услуг, запросами на обслуживание и рабочим временем сервисных инженеров. Система позволяет организовать качественную работу сервисной службы, ИТ-отдела и внутренней службы. Группа компаний Terrasoft объявила о выходе нового отраслевого продукта – BPMonline Service Desk . В основу нового...

Компания "Terrasoft" приглашает посетить вебинар "BPMonline Service Desk", который состоится 22 февраля 2012 года с 11:00 до 12:00 часов по московскому времени. Компания " Terrasoft " приглашает посетить вебинар " BPMonline Service Desk ", который состоится 22 февраля 2012 года с 11:00 до 12:00 часов по московскому времени. На вебинаре будут рассмотрены лучшие практики для эффективной работы службы Service Desk, а также следующие вопросы: Организация единой...