Описание системы 1С:CRM КОРП 
Флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе «1С:Предприятие».
В решении «1С:CRM КОРП 3.0» реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления рабочим временем сотрудников, расширенная аналитика по маркетинговым мероприятиям, интеграция со средствами телекоммуникаций и Интернет-сервисами, работа из единого интерфейса, а также другая функциональность. Продукт эффективно использовать при количестве рабочих мест от 20.
Соответствие функционала данной CRM-системы типовым бизнес-задачам
| Характеристика | Значение характеристики | |
|---|---|---|
| Общая информация о системе | ||
| Вендор | 1C-Рарус |
|
| Интегратор | 1C-Рарус 1C-Архитектор бизнеса Апрель Софт АСП-Автоматизация СмартЭксперт Альфа-Софт ИнфоСофт Первый БИТ GoLive Group АКАМ ГК «ГЭНДАЛЬФ» |
|
| Год выпуска первой версии системы | 2009 |
|
| Класс продукта | xRM-система |
|
| Тип поставки | Самостоятельный продукт |
|
| Аренда (SaaS) | Да |
|
| Отраслевая применимость | HORECA (Общепит и отельный бизнес) IT и Telecom Автобизнес Банки Государственные органы Дистрибуция, склад, логистика Издательские услуги и полиграфия Медицинские услуги Образовательные услуги Профессиональные услуги Производство Развлекательные и оздоровительные услуги Реклама Страховые услуги Строительство и недвижимость Торговля оптовая Торговля розничная Туризм |
|
| Численность компании заказчика | 25-100 сотр. 100-250 сотр. 250-1000 сотр. > 1000 сотр. |
|
| Ссылка на демо-версию или деморолик | Перейти на сайт |
|
| Цена лицензий и обслуживания | ||
| Цена лицензии (сервер) | 500-1000$ >1000$ |
|
| Цена лицензии (раб. место) | 100-250$ |
|
| Тип клиентской лицензии | Конкурентная |
|
| Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.) | 250-500$ |
|
| Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости) | <10% |
|
| Возможности работы с клиентами и контактами | ||
| Список контактов | Да |
|
| Добавление своих полей в карточку контакта | Да |
|
| Создание групп контактов | Да |
|
| Авт. отнесение контакта к группе (сегментация) | Да |
|
| Работа с группой контактов (например, рассылка) | Да |
|
| Доступ к связанным данным из карточки контакта | Да |
|
| Список клиентов | Да |
|
| Добавление своих полей в карточку клиента | Да |
|
| Настройка связей между контактами и клиентами | Клиент-Клиент Клиент-Контакт Контакт-Контакт |
|
| Создание групп клиентов | Да |
|
| Авт. отнесение клиента к группе (сегментация) | Да |
|
| Работа с группой клиентов (например, рассылка) | Да |
|
| Доступ к данным системы из карточки клиента | Да |
|
| Создание холдингов | Да |
|
| Возможности работы с событиями и задачами | ||
| Ведение списка событий и задач | События Задачи |
|
| Наличие регулярных событий и задач | События Задачи |
|
| Настройка полей задачи/события | События Задачи |
|
| Массовая постановка задач | По клиентам По контактам По сотрудникам |
|
| Настройка типов, состояний и результатов задач | Да |
|
| Создание цепочек задач | Да |
|
| Наличие оповещений и напоминаний | Напоминания Оповещения |
|
| Количественное планирование задач | Да |
|
Возможности работы с продуктами и сделками (продажами)
 |
||
|
Возможности для управления маркетингом
|
||
|
Возможности настройки бизнес-процессов (workflow)
|
||
|
Настройка и работа с отчетами
|
||
|
Обучение, методология и начало работы
|
||
|
Возможности интеграции
|
||
|
Безопасность данных и права доступа
|
||
|
Технические характеристики и архитектура
|
||
ПОПУЛЯРНОЕ
ЧАСТЫЕ ЗАПРОСЫ
Последние новости и внедрения 1С:CRM КОРП
- 29-05-2017 CRM-модуль для «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
- 18-04-2017 Производственная компания Зиландия внедряет «1С:CRM КОРП»
- 16-03-2017 Сеть сервисных металлоцентров ПК Стальпрокат внедряет «1С:CRM КОРП»
- 08-08-2016 Новое поколение CRM-решений «1С:CRM 3.0» версий ПРОФ и КОРП
- 21-06-2016 27 предприятий холдинга «Атомэнергомаш» работают в «1С:CRM»
- 06-06-2016 Акция «Выгодное лето с 1С:CRM»: скидка 15% на обучение
- 04-02-2016 Акция от разработчика систем 1С:CRM: скидка 15% на обучение
- 22-09-2015 Конференция «1С» для обсуждения новых реалий в управлении предприятиями
- 10-03-2015 На белорусском рынке представлена новая редакция 2.0 линейки «1С:CRM»
- 26-01-2015 Генеральный дистрибутор Komatsu Ltd. в России и СНГ внедряет «1С:CRM КОРП»
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Комплексное аналитическое решение Navicon для управления продажами
- Летняя серия вебинаров Terrasoft и Customer Jorney Club
- IV конференция «Партизанский маркетинг 2017» с участием А. Левитаса
- С 1 августа доступен новый релиз платформы КлиК
- AMBER поддерживает мультиязычность и гибкую настройку прав
Последние новости
- Process Mining: 3 способа выжать максимум прибыли из бизнес-процессов
- Интеграция Битрикс24 и облачной телефонии Zadarma
- Конструктор бизнес-процессов в «1С:CRM»: гибко и просто
- Возможности телемаркетинга в новой «1С:CRM 3.0»
- Практическое применение 1C:CRM КОРП 2.0
Ближайшие события
- Как сэкономить до 80% времени на кредитных заявках: кейс МИБ
- Развитие CRM как часть эволюции банковского сервиса
- Модернизация клиентского сервиса с помощью CRM-решения от НОРБИТ
- В «Ривер Парк» используют для продажи объектов недвижимости АРК «Риелтор»
- Повышение эффективности работы банка при помощи CRM-системы
Кейсы
- Зачем современной компании управление проектами
- Как сделать своих менеджеров союзниками в автоматизации продаж
- Оправданы ли опасения по поводу внедрения open source CRM-платформ?
- Как контролировать выездных сотрудников: 5 удобных способов
- Связка аналитического и операционного CRM: как работает и кому подходит
Мнения экспертов
