Подбор CRM-системы на Практике CRM

Описание системы 1С:CRM ПРОФ

Преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также интеграции с учетными системами фирмы 1С.

Решение «1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0» предназначено для компаний среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе. CRM-система позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

«1С:CRM ПРОФ 3.0» позволяет: 

  • построить систему управления продажами;
  • повысить лояльность клиентов;
  • увеличить объем продаж.

При использовании «1С:CRM ПРОФ 3.0» как самостоятельной, отдельно стоящей конфигурации, программа включает блок обмена данными с учетными системами: «1C:Бухгалтерия предприятия 8» и «1С:Бухгалтерия 7.7». 

Соответствие функционала данной CRM-системы типовым бизнес-задачам
Характеристика Значение характеристики
Общая информация о системе
Вендор 1C-Рарус
Интегратор 1C-Рарус
1C-Архитектор бизнеса
Апрель Софт
АСП-Автоматизация
СмартЭксперт
Альфа-Софт
ИнфоСофт
Первый БИТ
GoLive Group
АКАМ
ГК «ГЭНДАЛЬФ»
ALEXROVICH
Год выпуска первой версии системы 2005
Класс продукта CRM-система
Тип поставки Самостоятельный продукт
Аренда (SaaS) Да
Отраслевая применимость HORECA (Общепит и отельный бизнес)
IT и Telecom
Автобизнес
Банки
Государственные органы
Дистрибуция, склад, логистика
Издательские услуги и полиграфия
Медицинские услуги
Образовательные услуги
Профессиональные услуги
Производство
Развлекательные и оздоровительные услуги
Страховые услуги
Строительство и недвижимость
Торговля оптовая
Торговля розничная
Туризм
Численность компании заказчика 10-25 сотр.
25-100 сотр.
Ссылка на демо-версию или деморолик Перейти на сайт
Цена лицензий и обслуживания
Цена лицензии (сервер) 500-1000$
Цена лицензии (раб. место) 100-250$
Тип клиентской лицензии Конкурентная
Стоимость аренды (1 лиц. за 12 мес.) 100-250$
Стоимость поддержки (% в год от перв. стоимости) <10%
Возможности работы с клиентами и контактами
Список контактов Да
Добавление своих полей в карточку контакта Да
Создание групп контактов Да
Авт. отнесение контакта к группе (сегментация) Да
Работа с группой контактов (например, рассылка) Да
Доступ к связанным данным из карточки контакта Да
Список клиентов Да
Добавление своих полей в карточку клиента Да
Настройка связей между контактами и клиентами Клиент-Клиент
Клиент-Контакт
Контакт-Контакт
Создание групп клиентов Да
Авт. отнесение клиента к группе (сегментация) Да
Работа с группой клиентов (например, рассылка) Да
Доступ к данным системы из карточки клиента Да
Создание холдингов Да
Возможности работы с событиями и задачами
Ведение списка событий и задач События
Задачи
Наличие регулярных событий и задач События
Задачи
Настройка полей задачи/события События
Задачи
Массовая постановка задач По клиентам
По контактам
По сотрудникам
Настройка типов, состояний и результатов задач Да
Наличие оповещений и напоминаний Напоминания
Оповещения
Количественное планирование задач Да
Возможности работы с продуктами и сделками (продажами)
srcsrc
Возможности для управления маркетингом
srcsrc
Возможности настройки бизнес-процессов (workflow)
srcsrc
Настройка и работа с отчетами
srcsrc
Обучение, методология и начало работы
srcsrc
Возможности интеграции
srcsrc
Безопасность данных и права доступа
srcsrc
Технические характеристики и архитектура
srcsrc


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"