Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
В Москве пройдет XIX Международный Customer Contacts World Forum
Уже XIX Международный Customer Contacts World Forum пройдет в Москве в конце октября для всех специалистов в области обслуживания ... ... стратегию клиентского опыта для получения конкурентных преимуществ.
Аналитика взаимодействия с клиентами. Используйте данные о клиентах ...
Изменен: 09.09.2020
CRM-система Creatio вновь в секторе лидеров рейтинга Gartner
Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило CRM-систему Creatio в рейтинг ... ... сотен различных предложений в этом году в отчет включены всего 15 систем.
Аналитики Gartner отметили объединение в Creatio инструментов для автоматизации ...
Изменен: 07.08.2020
CRM-система на платформе Creatio внедрена в Банке ДОМ.РФ
В рамках сквозной автоматизации бизнес-процессов в Банке ДОМ.РФ внедрена ... ... с требованиями различных направлений бизнеса, получать необходимую аналитику для управления воронкой продаж и эффективностью команды,
— ...
Изменен: 09.07.2020
Рекламная платформа сети «Магнит» теперь защищает данные
Компании «Магнит» и Aggregion запустили в 2019 году первую в России доверенную среду управления цифровой рекламой ... ... для решения ранее нерешаемых задач,
— прокомментировал директор по аналитике и управлению данными «Магнита» Фабиан Шефер.
«Магнит» подписал ...
Изменен: 06.07.2020
На Fashion Tech Day обсудят актуальные вопросы отрасли
... восстановление произойдет не ранее 2022 года. Лидеры отрасли встретятся в формате онлайн на конференции FASHION TECH DAY 8-9 июля, чтобы обсудить текущую ... ... онлайн-конференции FASHION TECH DAY. Бесплатная регистрация:
http://fashiontechday.ru/
.
Аналитику, интервью с экспертами о новых бизнес-моделях для Fashion индустрии ...
Изменен: 02.07.2020
Salesforce Commerce Cloud в лидерах отчета Forrester Wave
Аналитики агентства Forrester включили Salesforce Commerce Cloud сразу в два отчета Forrester Wave™ с обзором решений для торговли. При этом для задач ... ... интеллекта, «безголовую» электронную коммерцию*, интеграцию с
Salesforce CRM
для максимально полного представления о каждом клиенте, управление ...
Изменен: 17.06.2020
Решение Navicon FMCG BI теперь и в облаке Microsoft Azure
... Благодаря этому клиенты смогут получить все преимущества облачного решения, в том числе сокращение затрат на локальную инфраструктуру, получение ... ... дополнительные возможности для использования сервисов продвинутой аналитики, в том числе позволяющих работать с большими данными. Кроме ...
Изменен: 03.06.2020
Рынок чат-ботов в России ожидает ежегодный прирост на 30%
... перспективы рынка чат-ботов. На сегодняшний день данную технологию в большей мере внедряют в банковском секторе, ритейле и в других отраслях,... ... продвинутых чат-ботов с алгоритмами ИИ и комплексным подходом к доступной аналитике. Это позволит эффективно преодолеть непредсказуемые пиковые ...
Изменен: 22.05.2020
Школа CRM
Контактные центры в финансовом секторе
... посвящен вопросам построения и эффективной организации контактных центров в финансово-кредитных организациях. Участники смогут обсудить вопросы ... ... процессов операционную модель контакт-центра?
Возможности и значение аналитики в улучшении клиентского опыта.
Присоединяйтесь к участию в ...
Изменен: 30.09.2020
Кейсы
CRM-система в службе доставки еды снижает потери заявок
В курьерском бизнесе скорость и качество сервиса ... ... В рамках проекта была также внедрена сквозная аналитика и создан сайт для оформления заказов... ... неуспешных заявок теперь выводятся на рабочую панель CRM и объединяются в график для последующего анализа...
Изменен: 17.08.2020