Поиск

Команда INTRUM CRM представила очередное обновление своего решения. В новой версии появилась возможность распознавания речи и проведения речевой аналитики ...

... клиенты сразу вносятся в базу данных, а сотрудники могут открывать нужные разделы, в том числе в других внутренних системах, не выходя из CRM. Это позволяет операторам без лишних действий обрабатывать очереди обращений. Кроме ускорения и повышения удобства работы, сотрудники ...

Команда Юздеск представила обновление своего сервиса для автоматизации поддержки клиентов. В числе новинок – улучшенный интерфейс карточек запроса, возможность кастомизации страницы для оценок клиентов и новые функции мобильного приложения. Команда Юздеск представила обновление своего сервиса для автоматизации поддержки клиентов. В числе новинок – улучшенный интерфейс карточек запроса, возможность кастомизации страницы для оценок клиентов и новые функции мобильного приложения. В карточке запроса...

... качества взаимодействия с клиентами и получение отчетов о проделанной работе. По мнению Дмитрия Смирнова, директора по развитию департамента CRM ГК «КОРУС Консалтинг», именно анализ становится сегодня важной составляющей для развития сервиса и увеличения объема продаж. И так как ...

Обучающий тематический курс, в рамках которого участники получат реальные инструменты для повышения эффективности продвижения розничного бизнеса в социальных сетях. Вместе с экспертом участники разберут большое число реальных кейсов, включая собственные. Обучающий курс о продвижении розничного бизнеса в социальных сетях под руководством главного редактора журнала «Управление магазином» Тимура Асланова стартует 29 марта. Курс будет полезен директорам, владельцам, маркетологам и SMM-специалистам магазинов...