... контакт-центра);
Повышение прозрачности работы продавцов (маркетологов, сервисной службы, операторов и т.д.);
Расширение клиентской базы;
Увеличение кросс-продаж;
Снижение рисков потери клиентских данных;
Упрощение работы сотрудников;
Создание отлаженных механизмов управления продажами ...
.... Функционал "
НОРБИТ: Мультиканальный контакт-центр для банков
" включает поддержку мультиканального взаимодействия, организацию кросс-продаж и обработку обращений.
Новое отраслевое CRM-решение помогает организовать обслуживание клиентов через различные каналы: от ...
... обслуживания клиентов, увеличения объема продаж и эффективности работы сотрудников, а также создать единую систему процессов продаж и кросс-продаж для розничного направления банка. Еще одной важной целью проекта стало построение ИТ-ландшафта из синхронизированных систем ...
... нашей бизнес-архитектуры, необходимый для предоставления качественного сервиса клиентам, открывающий возможности для более эффективных кросс-продаж и поддерживающий постоянный рост бизнеса банка как за счет предложения конкурентоспособных продуктов на рынке, так и за счет ...
... привлечения клиентов
Кузьмин Сергей
Руководитель отдела разработки тиражных отраслевых решений «1С:БИТ»
10:50-11:30
Недооцененная ценность кросс-продаж
Основные элементы CRM методологии, позволяющие увеличить объемы продаж до 25%
Степанов Дмитрий
Руководитель проекта «Практика ...