Поиск "Интеграция с АТС" на "Практике CRM"
Параметры поиска
Новые функции коллтрекинга MANGO OFFICE для маркетологов
Коллтрекинг MANGO OFFICE становится еще более продуктивным решением для работы с маркетинговой аналитикой. В осеннем обновлении сервис получит совершенно новые инструменты, кардинально улучшающие взаимодействие с данными, а также некоторые дополнительные служебные функции, облегчающие выполнение ежедневных задач маркетолога. С осенним обновлением сервис коллтрекинга MANGO OFFICE получит совершенно новые инструменты, которые значительно улучшат взаимодействие с данными, а также некоторые дополнительные...
Изменен: 15.09.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Неделя Контактных Центров
Программа конференции и практические семинары обеспечат глубокое, всестороннее изучение и обмен опытом по актуальным темам индустрии контакт-центров. А специально созданная демонстрационная зона и выставка позволят участникам изучить последние тенденции и технологические тренды. Сообщество Call Center Guru приглашает принять участие в X Международной Юбилейной Неделе Контактных Центров, которая будет проходить с 28 по 31 октября 2019 года в Москве. Программа конференции и практические семинары обеспечат...
Изменен: 21.08.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
В Москве пройдет конференция об автоматизации коммуникаций
Уже в четвертый раз в Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’19. Встреча, посвященная теме улучшения клиентского опыта с помощью современных технологий, 14 ноября вновь объединит ведущих экспертов из разных отраслей для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных сервисов в бизнесе. В этом году участие в конференции бесплатно. Уже в четвертый раз в Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’19 . Встреча, посвященная теме улучшения клиентского...
Изменен: 19.08.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Методология Customer Journey Optimization
На мастер-классе под руководством Олега Зельдина участники разберутся в том, ЗАЧЕМ нужна концепция Customer Journey в сервисных подразделениях и рассмотрят ключевые компоненты методологии Customer Journey Optimization. Концепция Customer Journey известна на рынке достаточно давно. Большинство внимания уделяется процессу Customer Journey Mapping. Однако этот процесс, сделанный без «царя в голове», либо не приводит к реальным практическим результатам, либо вообще ни к чему не приводит. В рамках X...
Изменен: 10.08.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
WaveAccess интегрировала CRM-систему с телефонией для «Клуба Друзей»
Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk внешнего контакт-центра для оператора программы лояльности «Клуб Друзей» в Калининграде и Калининградской области. Гибкость коннектора WaveAccess позволила настроить процессы взаимодействие двух систем в соответствии с бизнес-логикой и функционально-техническими требованиями компании-оператора. Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk...
Изменен: 24.07.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Решение Контакт-Центр как драйвер продаж
Открытый вебинар для компаний, которые занимаются продажами, в том числе по телефону. Полезными инструментами и практиками повышения эффективности внутренних и аутсорсинговых контакт-центров поделятся эксперты компании «Манго Телеком». Приглашаем Вас принять участие в открытом вебинаре для профессионалов индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров, который состоится на портале Сообщества Call Center Guru. Мероприятие ориентировано на компании, которые занимаются продажами, в том...
Изменен: 17.05.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
VII Форум Telemarketing & Telesales
Участники на практике рассмотрят преимущества различных стратегий построения телемаркетинга, а также вместе с ведущими экспертами отрасли смогут разработать эффективные решения, позволяющие построить долгосрочное сотрудничество с клиентами. Команда Exposystems приглашает руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов принять участие в VII форуме Telemarketing & Telesales, который будет проходить 18 и 19 июня в Москве. Участники...
Изменен: 02.05.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Группа RBI интегрировала CRM-систему и IP-АТС с помощью коннектора WaveAccess
Группа RBI, в которую входят компании RBI и «Северный город», объединила корпоративную CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365 и цифровую офисную IP-АТС с помощью коннектора, разработанного компанией WaveAccess. Это позволило усовершенствовать работу операторов по работе с клиентами и сократить время ожидания клиента на линии. Специально для Группы RBI специалисты WaveAccess разработали новую версию коннектора, увеличив его производительность. Группа RBI, в которую входят компании...
Изменен: 04.02.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
XVIII Call Center World Forum
Крупнейшее событие в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров традиционно включит в себя различные тематические сессии, специальные бесплатные мероприятия в рамках выставки CCExpo, мастер-классы от ведущих экспертов индустрии и референс-визиты в действующие контактные центры. Приглашаем Вас принять участие в крупнейшем событии в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров – Call Center World Forum 2019. Мероприятие, которое пройдет 19-20 марта в Москве...
Изменен: 15.01.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Дополнения к bpm’online для работы с чат-ботами
Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender — дополнений к bpm’online для работы с чат-ботами, которые позволяют сократить расходы на контакт-центр, разгрузить операторов и предоставить им больше времени для решения нетривиальных задач, а также более качественно и оперативно обслуживать клиентов. Помимо специального конструктора для решения уникальных задач, доступны также готовые шаблоны чат-ботов. Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender —...
Изменен: 04.01.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Как воспарить над звонками и сэкономить?
В серии вебинаров участники узнают, нужно ли автоматизировать телефонию в компании, как выбрать подходящую АТС и с какими задачами чаще всего сталкиваются компании, интегрирующие телефонию с решениями «1С». Регистрацию на все встречи достаточно пройти один раз. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в серии бесплатных вебинаров, посвященных выбору телефонии для компании и инструментам решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Участие будет полезно владельцам...
Изменен: 19.11.2018
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
В CRM Neaktor появилась интеграция с 4 новыми IP-телефониями
В системе для управления проектами и бизнес-процессами Neaktor появилась интеграция с 4 новыми IP-телефониями: Sipuni, Mango Office, UIScom и Телфин. Таким образом, решение уже интегрировано с шестью сервисами телефонии, в ближайших планах компании добавление интеграций с onlinePBX и Asterisk. Телефония в Neaktor отличается расширенной системой настроек, позволяя, например, настраивать содержание карточки контакта, отображаемой при звонке, и использовать сложные сценарии переадресации. В системе...
Изменен: 30.10.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
Материалы портала
Мы на Facebook
Наш опрос
-
Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
-
Ищу информацию о понятии CRM
55.08% -
Хочу улучшить работу своей компании
49.16% -
Ищу информацию о конкретной CRM-системе
43.60% -
Ищу работу в CRM-отрасли
30.36% -
Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
29.04% -
Другое
28.77% -
Ищу информацию о конкретной компании
27.36%
-
Ищу информацию о понятии CRM
