Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Интеграция с АТС" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Инструкция для руководителя. Как подготовить отчет о звонках за 5 минут?

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с принципами работы с отчетами о звонках на примере «1С:CRM 3.0». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решений обновленной линейки «1С:CRM 3.0» для работы с отчетами по звонкам. Онлайн-мероприятие, которое пройдет 14 февраля...

Изменен: 01.02.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Реализована интеграция РосБизнесСофт CRM с виртуальной АТС «Телфин.Офис»

Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM реализовала интеграцию своей системы с виртуальной АТС «Телфин.Офис». Благодаря этому в программе не только появилась возможность принимать и обрабатывать входящие звонки, но и совершать исходящие звонки в один клик. Информация о входящих, исходящих и пропущенных звонках сохраняется в CRM-системе. Также интеграция позволяет прослушивать звонки непосредственно в системе. Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM реализовала интеграцию своей системы...

Изменен: 30.01.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

XVII Call Center World Forum

Крупнейшее событие индустрии контактных центров и клиентского сервиса традиционно включит в себя множество тематических сессий и панельных дискуссий, специальные бесплатные мероприятия в рамках выставки CCExpo, мастер-классы от ведущих экспертов индустрии и референс-визиты в действующие контактные центры. Приглашаем Вас принять участие в крупнейшем событии индустрии контактных центров и клиентского сервиса – Call Center World Forum 2018. Мероприятие, которое пройдет 20-22 марта в Москве...

Изменен: 24.01.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Возможности телемаркетинга в новой «1С:CRM 3.0»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся со способами и инструментами организации эффективной работы с телефонными звонками в своей компании. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решений обновленной линейки «1С:CRM 3.0» для проведения телемаркетинга. Онлайн-мероприятие, которое...

Изменен: 16.01.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

В НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» телефония Asterisk интегрирована с CRM-системой

С помощью собственного решения компания WaveAccess интегрировала систему Microsoft Dynamics CRM, используемую НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» для работы с клиентами, с телефонией на базе Asterisk. При поддержке проектной команды фонда была выполнена мягкая итеративная установка решения без отрыва специалистов от выполнения своих обязанностей, что позволило не прекращать деятельность колл-центра фонда. В настоящий момент сервисом пользуются свыше 60 специалистов фонда. С помощью собственного решения...

Изменен: 11.01.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Как быстро подготовить отчет о звонках с помощью «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)»?

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 20 декабря с 12:00...

Изменен: 19.11.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Возможности телемаркетинга в новой «1С:CRM 3.0»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся со способами и инструментами организации эффективной работы с телефонными звонками в своей компании. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решений обновленной линейки «1С:CRM 3.0» для проведения телемаркетинга. Онлайн-мероприятие, которое...

Изменен: 16.11.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Возможности интеграции телефонии и решения «1С:ITIL»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 22 ноября с 12:00...

Изменен: 03.11.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

НОРБИТ автоматизировал работу call-центра компании NEO

Специалисты компании НОРБИТ, входящей в группу компаний ЛАНИТ, внедрили в используемую в АО «НЭО Центр» информационную систему на базе Microsoft Dynamics AX новый функционал, который предоставил операторам возможность регистрировать и вести запросы в единой централизованной базе и использовать автоматические уведомления. В результате автоматизации call-центра снизилась нагрузка на операторов и повысилась лояльность клиентов. Специалисты компании НОРБИТ (входит в группу компаний ЛАНИТ)...

Изменен: 02.11.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Возможности интеграции телефонии и решения «1С:УНФ»

На вебинаре участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов коммуникации — телефонными звонками, а также на практических примерах познакомятся с инструментами решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном возможностям решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Онлайн-мероприятие, которое будет проходить 8 ноября с 12:00...

Изменен: 12.10.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Подведены итоги IV форума Contact Center in Retail

В рамках форума Contact Center in Retail участники обсудили с экспертами актуальные вопросы управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На форуме были также представлены новейшие решения, а ведущие ритейлеры поделились своими кейсами. В Москве состоялся IV форум Contact Center in Retail , посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных...

Изменен: 09.10.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Контактные центры в финансовом секторе

Форум Contact Center in Finance будет посвящен вопросам построения и эффективной организации контактных центров в финансово-кредитных организациях. Участники смогут обсудить важнейшие вопросы индустрии в сфере управления коммуникации с клиентами, оптимизации процессов в КЦ, улучшения качества обслуживания и другие темы. В Москве пройдет V форум Contact Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, страховых компаниях, МФО, фондах и других...

Изменен: 30.09.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.12%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.20%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.55%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.39%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.06%
    6. Другое
      28.80%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.39%