2.jpeg)
Поиск "Интеграция с АТС" на "Практике CRM"
Параметры поиска
WaveAccess интегрировала CRM-систему с телефонией для «Клуба Друзей»
Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk внешнего контакт-центра для оператора программы лояльности «Клуб Друзей» в Калининграде и Калининградской области. Гибкость коннектора WaveAccess позволила настроить процессы взаимодействие двух систем в соответствии с бизнес-логикой и функционально-техническими требованиями компании-оператора. Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk...
Изменен: 24.07.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Решение Контакт-Центр как драйвер продаж
Открытый вебинар для компаний, которые занимаются продажами, в том числе по телефону. Полезными инструментами и практиками повышения эффективности внутренних и аутсорсинговых контакт-центров поделятся эксперты компании «Манго Телеком». Приглашаем Вас принять участие в открытом вебинаре для профессионалов индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров, который состоится на портале Сообщества Call Center Guru. Мероприятие ориентировано на компании, которые занимаются продажами, в том...
Изменен: 17.05.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
VII Форум Telemarketing & Telesales
Участники на практике рассмотрят преимущества различных стратегий построения телемаркетинга, а также вместе с ведущими экспертами отрасли смогут разработать эффективные решения, позволяющие построить долгосрочное сотрудничество с клиентами. Команда Exposystems приглашает руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов принять участие в VII форуме Telemarketing & Telesales, который будет проходить 18 и 19 июня в Москве. Участники...
Изменен: 02.05.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Группа RBI интегрировала CRM-систему и IP-АТС с помощью коннектора WaveAccess
Группа RBI, в которую входят компании RBI и «Северный город», объединила корпоративную CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365 и цифровую офисную IP-АТС с помощью коннектора, разработанного компанией WaveAccess. Это позволило усовершенствовать работу операторов по работе с клиентами и сократить время ожидания клиента на линии. Специально для Группы RBI специалисты WaveAccess разработали новую версию коннектора, увеличив его производительность. Группа RBI, в которую входят компании...
Изменен: 04.02.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
XVIII Call Center World Forum
Крупнейшее событие в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров традиционно включит в себя различные тематические сессии, специальные бесплатные мероприятия в рамках выставки CCExpo, мастер-классы от ведущих экспертов индустрии и референс-визиты в действующие контактные центры. Приглашаем Вас принять участие в крупнейшем событии в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров – Call Center World Forum 2019. Мероприятие, которое пройдет 19-20 марта в Москве...
Изменен: 15.01.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Дополнения к bpm’online для работы с чат-ботами
Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender — дополнений к bpm’online для работы с чат-ботами, которые позволяют сократить расходы на контакт-центр, разгрузить операторов и предоставить им больше времени для решения нетривиальных задач, а также более качественно и оперативно обслуживать клиентов. Помимо специального конструктора для решения уникальных задач, доступны также готовые шаблоны чат-ботов. Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender —...
Изменен: 04.01.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Как воспарить над звонками и сэкономить?
В серии вебинаров участники узнают, нужно ли автоматизировать телефонию в компании, как выбрать подходящую АТС и с какими задачами чаще всего сталкиваются компании, интегрирующие телефонию с решениями «1С». Регистрацию на все встречи достаточно пройти один раз. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в серии бесплатных вебинаров, посвященных выбору телефонии для компании и инструментам решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)». Участие будет полезно владельцам...
Изменен: 19.11.2018
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
В CRM Neaktor появилась интеграция с 4 новыми IP-телефониями
В системе для управления проектами и бизнес-процессами Neaktor появилась интеграция с 4 новыми IP-телефониями: Sipuni, Mango Office, UIScom и Телфин. Таким образом, решение уже интегрировано с шестью сервисами телефонии, в ближайших планах компании добавление интеграций с onlinePBX и Asterisk. Телефония в Neaktor отличается расширенной системой настроек, позволяя, например, настраивать содержание карточки контакта, отображаемой при звонке, и использовать сложные сценарии переадресации. В системе...
Изменен: 30.10.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Телефония MANGO OFFICE интегрирована с решениями Microsoft
Ведущий российский оператор облачных коммуникаций для бизнеса «Манго Телеком» объявил о возможности интегрировать инструменты связи MANGO OFFICE в систему управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM. Компания также представила серию других разработок, объединяющих коммуникационные инструменты со специализированным софтом, включая популярный табличный редактор Excel из пакета Office и почтовый клиент Outlook. Ведущий российский оператор облачных коммуникаций для бизнеса...
Изменен: 30.10.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
В Москве прошла конференция о коммуникациях для бизнеса INTERCOM
Третья международная конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’18, проходившая 11 октября в Москве, объединила 28 спикеров из известных отечественных и зарубежных компаний, включая Google, Voximplant, Logitech, Яндекс, Virgin Connect, Сбербанк и Burger King, и более 500 участников. На конференции были анонсированы важные новости рынка, представлены технологические новинки для бизнеса и интересные кейсы. Третья международная конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’18 , проходившая...
Изменен: 15.10.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Третья ежегодная бизнес-конференция о коммуникациях для бизнеса INTERCOM
Конференция INTERCOM будет посвящена коммуникациям для бизнеса: автоматизации бизнес-процессов за счет использования интеллектуального IVR и когнитивных помощников, управлению вызовами, использованию в работе видеоконференций и месседжинга. Конференция INTERCOM, которая пройдет 11 октября в Москве, будет посвящена коммуникациям для бизнеса: автоматизации бизнес-процессов за счет использования интеллектуального IVR и когнитивных помощников, управлению вызовами, использованию в работе видеоконференций...
Изменен: 18.09.2018
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Интеграция с IP-телефонией Zadarma и Гравител в CRM Neaktor
В системе для управления проектами и бизнес-процессами Neaktor появилась возможность подключить интеграцию с виртуальными АТС. На данный момент можно подключить только два популярных провайдера телефонии: Zadarma и Гравител. Однако уже в ближайшее время команда Neaktor планирует завершить интеграции с onlinePBX, Телфин.Офис, Мегафон, Oktell и другими виртуальными АТС. В системе для управления проектами и бизнес-процессами Neaktor появилась возможность подключить интеграцию с виртуальными АТС. На...
Изменен: 19.07.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
Материалы портала
Мы на Facebook
Наш опрос
-
Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
-
Ищу информацию о понятии CRM
55.08% -
Хочу улучшить работу своей компании
49.16% -
Ищу информацию о конкретной CRM-системе
43.60% -
Ищу работу в CRM-отрасли
30.36% -
Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
29.04% -
Другое
28.77% -
Ищу информацию о конкретной компании
27.36%
-
Ищу информацию о понятии CRM
