... в Казахстане, где на стендах Winncom Technologies будут продемонстрированы программные продукты компании, расширяющие возможности IP-телефонии и контакт-центров Cisco. Представитель компании Aurus наглядно продемонстрирует возможности решений и ответит на вопросы гостей по их внедрению ...
Компания Aurus вывела на рынок новую версию своего пакета программных сервисов для корпоративной IP-телефонии Cisco – PhoneUP: представлены два новых сервиса – "Блокировка" и "Конференция", расширены функциональные возможности сервисов "Директория" и "Запись". Разработчики приглашают пользователей IP-телефонии Cisco получить бесплатную демо-версию сервисов PhoneUP и испытать их возможности на практике.
Компания
Aurus
вывела на рынок новую версию своего...
RichCall – инновационное решение российского разработчика программного обеспечения для корпоративной IP-телефонии и контакт-центров – компании Aurus. Основная цель данного решения – максимально приблизить общение оператора контакт-центра с клиентом к личному ...
... риски утери данных при кадровых перестановках и дает возможность новым сотрудникам быстро вникать в рабочий процесс.
Работа операторов контакт-центра коллекторского агентства полностью автоматизирована. При использовании функции автодозвона программа самостоятельно выбирает ...
... клиентами ZyXEL, включающей прежде всего техническую поддержку (как онлайновую, так и телефонную) и ремонт оборудования.
За счет автоматизации контакт-центра и внедрения системы учета сервисных контрактов удалось создать единую информационную среду, которая, в свою очередь, предоставила ...
... систему.
Данный модуль существенно упрощает обработку входящих и исходящих звонков. В момент поступления входящего звонка у оператора контакт-центра или пользователя открывается окно, содержащее все детали звонка: номер телефона клиента, ФИО клиента (если телефон найден ...
Сервис Smartube позволяет воспроизвести все достоинства большого и хорошо автоматизированного call-центра для малого и среднего бизнеса, предлагая построение системы продаж с помощью холодных звонков и механизмов управления потенциальными клиентами. Запустить новый сервис можно практически мгновенно.
Smartube
– это сервис для малого и среднего бизнеса, автоматизирующий процесс продаж и телемаркетинга. Проект строится на философии SaaS.
Сервис
Smartube
позволяет воспроизвести все достоинства...
... углубить свои знания в области отношений с Клиентами:
Какие преимущества дает управление опытом Клиентов?
Как эффективно использовать контакт-центр - наиболее распространенный канал коммуникации с Клиентами?
Как получить наиболее высокую эффективность персонала, а также ...
... вождение);
Проведение маркетинговых кампаний (персонифицированные рассылки, телемаркетинг)
Идентификация клиента в базе данных при обращении в контакт-центр, а также фиксация страховых случаев.
Выбор CRM-системы
При выборе CRM-системы немаловажно обратить внимание на возможность её ...
Компания Aurus специализируется на разработке программного обеспечения для корпоративной IP-телефонии и контакт-центров.
Компания
Aurus
специализируется на разработке программного обеспечения для корпоративной IP-телефонии и контакт-центров....