Поиск

Эксперты по клиентскому опыту из российских и международных компаний в рамках конференции, которая пройдет 8 сентября в Москве, обсудят инструменты и технологии в области обслуживания клиентов, монетизации клиентского сервиса, разработки программ лояльности, автоматизации процессов и оптимизации CRM, а также поделятся с участниками опытом мониторинга и измерения клиентской удовлетворенности и расскажут об особенностях мотивации сотрудников. Эксперты по клиентскому опыту из российских и международных...

Эксперт по CRM-решениям для агентств недвижимости Дарья Гуреева проведет сразу две презентации для участников Всероссийского жилищного конгресса, который пройдет в Санкт-Петербурге: на конференции 29 сентября она расскажет о возможностях бюджетной рекламы и предложит взглянуть на привычные инструменты под другим углом, а в рамках круглого стола «Лидогенерация на рынке недвижимости» обсудит с участниками основные аспекты генерации качественных лидов. В конце сентября в Санкт-Петербурге...

В рамках CMOS 2017, программа которой сформирована при содействии ведущих ассоциаций в отрасли, специалисты в маркетинге, PR, рекламе и продажах смогут обсудить все стороны маркетинга: маркетинговое планирование и бюджетирование, управление маркетинговыми активами, управление маркетинговыми кампаниями, взаимодействие с клиентами, управление потенциальными и текущими продажами, интеграция данных о клиентах и их аналитика и другие аспекты. Профессиональное маркетинговое сообщество MarketingPeople...

Онлайн-конференция «Риэлтор на миллион», посвященная основным аспектам деятельности риэлторов и агентств недвижимости, пройдет с 19 по 23 сентября. На конференции эксперты расскажут о том, как грамотно распределить ресурсы, чтобы получить максимальную прибыль при минимальных затратах, и представят инструменты для этого. В качестве спикера конференции приглашена эксперт компании SugarTalk Дарья Гуреева, которая представит участникам SugarTalk CRM. Онлайн-конференция «Риэлтор на...

Одно из ключевых событий года в сфере управления отношениями с клиентами в очередной раз соберет в Москве ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. В течение двух дней, 18 и 19 октября 2016 года, участники XIII Международного Customer Experience Forum получат возможность встретиться с признанными экспертами и практиками, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития. Одно из ключевых событий года в сфере...

Команда Interforum организует в Москве Российскую неделю автоматизации бизнес-процессов, в рамках которой лидеры рынка расскажут участникам, как происходило внедрение в их компании, с какими сложностями они столкнулись, как им удалось их решить и какие выводы они сделали. К обсуждению ключевых вопросов автоматизации бизнес-процессов приглашены эксперты-практики из ведущих российских и международных компаний. Общепризнанно, что автоматизация бизнес-процессов позволяет сделать более продуктивной работу...

Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев принял участие в дискуссии о защите персональных данных и сборе информации о клиентах, которая проходила 23 июня в рамках Client Service Forum 2016. Форум был посвящен обсуждению главных тенденций и актуальных решений в области клиентского сервиса и customer experience, ведущих к новому уровню качества и стабильному росту в условиях жесткой конкуренции и оптимизации затрат. Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев принял участие в дискуссии...

Команда Interforum аккумулировала лучший опыт и уникальные сервисные «фишки» и технологии ведущих российских и международных компаний – всё, что можно привнести в каждую отрасль, и организует Client Service Forum 2016, куда приглашены ведущие эксперты по анализу данных и работе с клиентами в точках контакта. В рамках форума также состоится онлайн-выступление Джона Шоула, американского гуру в области культуры сервиса, автора книг и обучающих программ. Сегодня, в условиях жесткой конкурентной борьбы...

Форум соберет на одной площадке ведущих профессионалов для обмена опытом и выработки решений, ведущих к стабильному росту в условиях нестабильности и тотального сокращения расходов. К обсуждению ключевых проблем бизнес-сообщества в сфере сервиса приглашены эксперты из ведущих российских и международных компаний. Борьба скидок и «упаковок» зашла в тупик. В бизнес-среде в последнее время стало очевидно: именно от уровня сервиса, внутреннего и внешнего, во многом зависит успех бизнеса....