Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Методология CRM" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Почему воронка продаж не всегда работает?

Воронка продаж является сегодня, пожалуй, своеобразным must-have любой CRM-системы. При этом не существует единственно верного мнения о том, как же этот отчет должен выглядеть и что включать. «Классическая» воронка продаж рисуется в виде воронки: сверху в нее «падают» лиды, а снизу появляются сделки. Но на самом деле, эта привычная для многих из нас визуализация воронки содержит ряд проблем, которые мы упускаем как раз в силу сформировавшейся за годы привычки. Попробуем посмотреть на...

Изменен: 31.08.2017

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

СХ-адаптированный контактный центр. Стратегии и тактики.

Анна Гершенович, бизнес-консультант и руководитель образовательного центра развития карьеры компании Careerbuilding, расскажет, что можно начать делать пpямo ceйчac для создания СХ-адаптированного контактного центра. Участники узнают, как привлечь больше заказчиков, заинтересовать потенциальных сотрудников и увеличить продажи. Сообщество Call Center Guru приглашает директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров и директоров по HR принять участие в вебинаре, посвященном...

Изменен: 30.08.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Как оптимизировать отдел продаж и удвоить его результаты

Активные продажи – это мир, где правят эмоции, дисциплина и креатив, ведь продавать необходимо ярко, но строго по системе. На совместном вебинаре бизнес-тренер Антон Берсерк и Татьяна Малявина, коммерческий директор компании «Хок Хаус Интегрэйшн», расскажут, что точно нужно делать, чтобы выполнять любые планы продаж. Активные продажи – это мир, где правят эмоции, дисциплина и креатив. Продавать необходимо ярко и строго по системе. Владея данной системой, вы добьетесь максимальных...

Изменен: 16.08.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

CRM: как выйти за рамки шаблонных бизнес-процессов

В течение часа участники вебинара узнают, какие бизнес-процессы нужны в CRM-системе, как выйти за рамки шаблонных бизнес-процессов, быстро реализовать свои ноу-хау в продажах, решить вопросы внутрикорпоративных коммуникаций и при этом не застрять в дорогостоящей фазе разработки. Компания Comindware приглашает принять участие в вебинаре, который пройдет 29 августа с 11:00 до 12:00 часов (мск) и будет посвящен использованию процессного подхода в бизнесе. Вебинар будет полезен для руководителей...

Изменен: 11.08.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Как сделать своих менеджеров союзниками в автоматизации продаж

Внедряя CRM-систему на своём предприятии, вы, конечно, ожидаете повышения роста продаж и эффективности деятельности сотрудников на всех этапах бизнес-процесса. При этом примерно в 80% компаний автоматизация не приводит к ожидаемому результату. И одной из основных причин является сопротивление сотрудников компании, в первую очередь - менеджеров по продажам. Почему же менеджеры манкируют успешное внедрение CRM-системы, всячески ему препятствуя? Рассмотрим детальнее основные причины. Какого эффекта...

Изменен: 28.07.2017

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

CRM со cкоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Что такое CRM-подход и как он меняет стратегию работы компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим. Как CRM-методология влияет на этот путь? Это по-прежнему актуальный вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ. Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает...

CRM: Практика эффективного бизнеса

Во втором издании книги автор представляет современный взгляд на концепцию CRM и инструменты ее реализации в компании, не ограничиваясь только российской деловой практикой. Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, автор постарался дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Фирма " 1С " и Центр разработки " 1С-Рарус " предлагают партнерам новое издание книги, выпущенной в поддержку линейки программ...

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Свое мнение он аргументирует в книге "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь" и рекомендует методику, которая основана на изучении главного вопроса, жизненно важного для будущего любой компании: "Посоветуют ли ее своим друзьям". По мнению Фреда Райхельда , гуру по бизнес-лояльности, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания...

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым, и считает, что главное в продажах — отношения с клиентами. Автор делится с читателями секретами того, как узнать выстроить отношения во время продажи, следуя принципу "Интересоваться, но не совать нос куда не следует". Книга, в первую очередь, будет интересна ритейлерам, так как содержит множество историй (читайте: практических кейсов ) из реальной...

Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 2.0»

Слушатели web-курса научатся ориентироваться в CRM-системе и эффективно использовать ее возможности для управления взаимоотношениями с клиентами. Формат курса позволит сочетать преимущества дистанционного обучения с очной составляющей консультаций. Компания « 1С-Рарус » приглашает на практический web-курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах « 1С:CRM 2...

Изменен: 06.05.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

В Москве пройдет Loyalty World Forum – 2017

На дискуссионной площадке Loyalty World Forum - 2017 вновь соберутся эксперты сферы программ лояльности, brand loyalty и маркетинга, чтобы представить свои успешные кейсы и обсудить актуальные вопросы разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом. Представители ведущих компаний на рынке поделятся опытом, как не только «выжить», но и повысить свои целевые показатели с помощью программ лояльности. В Москве вновь пройдет Loyalty World...

Изменен: 10.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

5 уникальный возможностей CRM Salesforce для продаж на непревзойденном уровне!

Знаете ли Вы весь потенциал возможностей вашей CRM-системы? Или вы ее еще не выбрали? На бесплатном вебинаре вы узнаете об уникальных функциональных возможностях CRM Salesforce, которые позволят значительно улучшить и ускорить процессы проработки клиентов и, как следствие, увеличить продажи. Поток задач, встреч, проектов постоянно увеличивается и для работы нужны новые инструменты, способные поддержать постоянно ускоряющийся рабочий ритм. Знаете ли Вы весь потенциал вашей CRM-системы? Или вы в поиске...

Изменен: 25.03.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"