2.jpeg)
Поиск "Управление лояльностью" на "Практике CRM"
Параметры поиска
Управление лояльностью: технологии, прогнозы, проблемы
... изменить в программах лояльности, чтобы добиться wow-эффекта среди покупателей? Компания РБК представляет новый проект – конференцию "Управление лояльностью 2013: технологии, прогнозы, проблемы", которая пройдет 28 ноября 2013 года. Проблема повышения лояльности российских ...
Изменен: 08.11.2013
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе
... сервиса в процессе повышения клиентской лояльности. В начале ноября компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию " Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе ". В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы отношений ...
Изменен: 05.10.2012
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4 - "Управление лояльностью"
Лояльность клиента – это предпочтение, которое заставляет покупать, порой даже чем-то жертвуя. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует при этом лояльность или нет – еще не понятно. Демонстрацией истинной лояльности является повторная и осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ключевой фактор, на котором будет строиться программа лояльности. Для правильного...
Изменен: 23.05.2011
Путь: Главная / Редакционные статьи о CRM
Контакт-центр «ЛоджиКолл» обслужит клиентов ДБО Банка «Возрождение»
Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «АйТеко»), приступил к поддержке пользователей новой системы дистанционного банковского обслуживания банка «Возрождение». Круглосуточная «Горячая линия», которую обслуживают операторы «ЛоджиКолл», приняла уже более 60000 обращений клиентов банка, изучающих новую систему. Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «АйТеко»), приступил...
Изменен: 11.02.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Весной в Москве пройдет XVIII Call Center World Forum
Хотите знать, чего следует ожидать в области развития контактных центров, какие тренды и технологии отслеживать? Присоединяйтесь к XVIII бизнес-форуму Call Center World, который пройдет 19-21 марта 2019 года в Москве, и получите ответы все актуальные вопросы, чтобы принимать верные бизнес-решения и создавать более индивидуальные предложения, которые будут положительно сказываться на опыте Ваших клиентов. До 30 декабря действует скидка 20 000 рублей. Обслуживание клиентов, скорость реагирования...
Изменен: 20.12.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
На XV Customer Experience Forum обсудили будущее клиентского сервиса
В Москве прошел XV Юбилейный Международный Customer Experience, объединивший на два дня всех, кто понимает значимость клиентского сервиса для бизнеса. Участники CEF-2018 получили возможность не только ознакомиться с кейсами лидирующих на российском и международном рынках компаний и встретиться с признанными экспертами индустрии, но и смогли узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме. В Москве прошел XV Юбилейный Международный Customer Experience, объединивший...
Изменен: 26.10.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
В Москве пройдет XV Юбилейный Customer Experience Forum
Международный Customer Experience Forum уже в пятнадцатый раз соберет в Москве всех, кто понимает значимость клиентского сервиса для бизнеса. В течение двух дней 17 и 18 октября участники XV Юбилейного CEF-2018 получат возможность не только ознакомиться с кейсами от ведущих экспертов индустрии, но и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме. Предусмотрено несколько форматов участия. Международный Customer Experience Forum уже в пятнадцатый...
Изменен: 30.07.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
В Москве прошел V Loyalty World Forum – 2018
... тренинги, пытаемся их как-то зажечь</i>». </p> <p>Одновременно с конференцией в первый день форума проходил также интерактивный воркшоп «Управление лояльностью клиентов: место программ лояльности среди других инструментов управления», ведущей которого стала <b>Локшина ...
Изменен: 14.06.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Подробности о программе форума Telemarketing & Telesales
На VI форуме Telemarketing & Telesales, который пройдет в Москве 19-20 июня, эксперты затронут разные аспекты, из которых состоит успешная работа отдела телемаркетинга: клиентский сервис, анализ обратной связи, мотивация и развитие персонала, продажи в цифровых каналах, скрипты продаж и мнoгoe дpyгoe. Также участникам форума будут представлены новейшие решения, позволяющие повышать продажи, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и расширять уже существующую базу. Рост продаж зависит от...
Изменен: 10.05.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Telemarketing & Telesales: адаптация к новым условиям
Ведущие эксперты, профессионалы в области обслуживания клиентов, опытные продавцы и технические специалисты в рамках VI форума Telemarketing & Telesales, который будет проходить 19 и 20 июня в Москве, смогут обсудить актуальные вопросы и особенности работы отдела телемаркетинга в современных условиях, узнают о передовом опыте в отрасли и на практике рассмотрят преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри своей компании и с помощью аутсорсинга. Сегодня инновации кардинально меняют...
Изменен: 19.04.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Мобильные приложения на базе Discount-BP для программ лояльности
Компания «КОМПАС» разработала платформу Discount-BP, входящую в линейку CompasBP и предназначенную для создания мобильных приложений, реализующих программу лояльности в распределенных торговых сетях, сетях общественного питания и т.п. В числе основных функций платформы: программа «пригласить друга», обратная связь с клиентом, реализация бонусных программ, личный кабинет клиента, визуализация статистических данных и геолокация. Компания «КОМПАС» разработала платформу Discount-BP, входящую...
Изменен: 12.01.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Весной в Москве пройдет XVII Международный Call Center World Forum
Хотите знать, чего следует ожидать в области развития контактных центров, какие тренды и технологии отслеживать? Присоединяйтесь к XVII бизнес-форуму Call Center World, который пройдет 20-21 марта 2018 года в Москве, и получите ответы все актуальные вопросы, чтобы принимать верные бизнес-решения и создавать более индивидуальные предложения, которые будут положительно сказываться на опыте Ваших клиентов. До 10 декабря действует скидка 20 000 рублей. Мы являемся свидетелями бурного роста возможностей...
Изменен: 05.12.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
Материалы портала
Мы на Facebook
Наш опрос
-
Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
-
Ищу информацию о понятии CRM
55.08% -
Хочу улучшить работу своей компании
49.16% -
Ищу информацию о конкретной CRM-системе
43.60% -
Ищу работу в CRM-отрасли
30.36% -
Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
29.04% -
Другое
28.77% -
Ищу информацию о конкретной компании
27.36%
-
Ищу информацию о понятии CRM
