Поиск "Управление лояльностью" на "Практике CRM"
Параметры поиска
Управление лояльностью: технологии, прогнозы, проблемы
... изменить в программах лояльности, чтобы добиться wow-эффекта среди покупателей? Компания РБК представляет новый проект – конференцию "Управление лояльностью 2013: технологии, прогнозы, проблемы", которая пройдет 28 ноября 2013 года. Проблема повышения лояльности российских ...
Изменен: 08.11.2013
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе
... сервиса в процессе повышения клиентской лояльности. В начале ноября компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию " Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе ". В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы отношений ...
Изменен: 05.10.2012
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4 - "Управление лояльностью"
Лояльность клиента – это предпочтение, которое заставляет покупать, порой даже чем-то жертвуя. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует при этом лояльность или нет – еще не понятно. Демонстрацией истинной лояльности является повторная и осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ключевой фактор, на котором будет строиться программа лояльности. Для правильного...
Изменен: 23.05.2011
Путь: Главная / Редакционные статьи о CRM
Telemarketing & Telesales: адаптация к новым условиям
Ведущие эксперты, профессионалы в области обслуживания клиентов, опытные продавцы и технические специалисты в рамках VI форума Telemarketing & Telesales, который будет проходить 19 и 20 июня в Москве, смогут обсудить актуальные вопросы и особенности работы отдела телемаркетинга в современных условиях, узнают о передовом опыте в отрасли и на практике рассмотрят преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри своей компании и с помощью аутсорсинга. Сегодня инновации кардинально меняют...
Изменен: 19.04.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Мобильные приложения на базе Discount-BP для программ лояльности
Компания «КОМПАС» разработала платформу Discount-BP, входящую в линейку CompasBP и предназначенную для создания мобильных приложений, реализующих программу лояльности в распределенных торговых сетях, сетях общественного питания и т.п. В числе основных функций платформы: программа «пригласить друга», обратная связь с клиентом, реализация бонусных программ, личный кабинет клиента, визуализация статистических данных и геолокация. Компания «КОМПАС» разработала платформу Discount-BP, входящую...
Изменен: 12.01.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Весной в Москве пройдет XVII Международный Call Center World Forum
Хотите знать, чего следует ожидать в области развития контактных центров, какие тренды и технологии отслеживать? Присоединяйтесь к XVII бизнес-форуму Call Center World, который пройдет 20-21 марта 2018 года в Москве, и получите ответы все актуальные вопросы, чтобы принимать верные бизнес-решения и создавать более индивидуальные предложения, которые будут положительно сказываться на опыте Ваших клиентов. До 10 декабря действует скидка 20 000 рублей. Мы являемся свидетелями бурного роста возможностей...
Изменен: 05.12.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Программа MANGO LOYALTY для клиентов компании «Манго Телеком»
Компания «Манго Телеком» объявила о запуске собственной программы лояльности — MANGO LOYALTY. Она построена на идее маркетплейса, в котором представлены продукты или услуги, так или иначе направленные на развитие бизнеса и предоставляемые клиентам «Манго Телеком» на эксклюзивных условиях. Доступ к специальным привилегиям получают все клиенты компании, регистрации или иных дополнительных действий не требуется. Лидер российского рынка виртуальных АТС и облачных бизнес-коммуникаций компания «Манго...
Изменен: 05.12.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Эксперты обсудили актуальные тенденции в клиентском сервисе
Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами в очередной раз объединило в Москве более 400 специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса и программ лояльности, стремящихся создать непревзойденный клиентский сервис, выделить свою компанию среди множества конкурентов, привлечь и удержать клиентов и оптимизировать бизнес-процессы. Участники мероприятия активно делились своими наработками и ближайшими планами. Одно из главных событий года в сфере управления отношениями...
Изменен: 23.10.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Подведены итоги IV форума Contact Center in Retail
В рамках форума Contact Center in Retail участники обсудили с экспертами актуальные вопросы управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На форуме были также представлены новейшие решения, а ведущие ритейлеры поделились своими кейсами. В Москве состоялся IV форум Contact Center in Retail , посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных...
Изменен: 09.10.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Объявлены участники следующего этапа проекта МЕГА Accelerator 2017
Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали команды, которые продолжат борьбу за главный приз в рамках следующего этапа очередного сезона проекта МЕГА Accelerator. На протяжении ближайших 3 месяцев команды под руководством экспертов и менторов будут тестировать и дорабатывать свои идеи для запуска пилотных проектов в торговых центрах МЕГА. Лучшая идея будет выбрана экспертным жюри и объявлена в декабре 2017 года. Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали...
Изменен: 18.09.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
В Москве пройдет уже XIV Customer Experience Forum
Очередная встреча ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. В течение двух дней, 18 и 19 октября, участники XIV Международного Customer Experience Forum, который будет проходить в Москве, получат возможность не только ознакомиться с кейсами от ведущих экспертов индустрии, но и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме и отработать навыки на мастер-классах. Одно из главных событий года в...
Изменен: 18.08.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
В Москве пройдет IV форум Contact Center in Retail
В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На встрече участники смогут познакомиться с новейшими решениями, изучить передовой опыт и кейсы от ведущих ритейлеров, а также найти уникальные идеи для своего бизнеса. В Москве пройдет IV форум Contact Center...
Изменен: 26.07.2017
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
Материалы портала
Мы на Facebook
Наш опрос
-
Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
-
Ищу информацию о понятии CRM
55.12% -
Хочу улучшить работу своей компании
49.20% -
Ищу информацию о конкретной CRM-системе
43.55% -
Ищу работу в CRM-отрасли
30.39% -
Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
29.06% -
Другое
28.80% -
Ищу информацию о конкретной компании
27.39%
-
Ищу информацию о понятии CRM
