Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление лояльностью" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Управление лояльностью: технологии, прогнозы, проблемы

... изменить в программах лояльности, чтобы добиться wow-эффекта среди покупателей? Компания РБК представляет новый проект – конференцию "Управление лояльностью 2013: технологии, прогнозы, проблемы", которая пройдет 28 ноября 2013 года. Проблема повышения лояльности российских ...

Изменен: 08.11.2013

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе

... сервиса в процессе повышения клиентской лояльности. В начале ноября компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию " Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе ". В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы отношений ...

Изменен: 05.10.2012

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4 - "Управление лояльностью"

Лояльность клиента – это предпочтение, которое заставляет покупать, порой даже чем-то жертвуя. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует при этом лояльность или нет – еще не понятно. Демонстрацией истинной лояльности является повторная и осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ключевой фактор, на котором будет строиться программа лояльности. Для правильного...

Изменен: 23.05.2011

Путь:   Главная / Редакционные статьи о CRM

Подведены итоги IV форума Contact Center in Retail

В рамках форума Contact Center in Retail участники обсудили с экспертами актуальные вопросы управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На форуме были также представлены новейшие решения, а ведущие ритейлеры поделились своими кейсами. В Москве состоялся IV форум Contact Center in Retail , посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных...

Изменен: 09.10.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Объявлены участники следующего этапа проекта МЕГА Accelerator 2017

Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали команды, которые продолжат борьбу за главный приз в рамках следующего этапа очередного сезона проекта МЕГА Accelerator. На протяжении ближайших 3 месяцев команды под руководством экспертов и менторов будут тестировать и дорабатывать свои идеи для запуска пилотных проектов в торговых центрах МЕГА. Лучшая идея будет выбрана экспертным жюри и объявлена в декабре 2017 года. Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали...

Изменен: 18.09.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

В Москве пройдет уже XIV Customer Experience Forum

Очередная встреча ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. В течение двух дней, 18 и 19 октября, участники XIV Международного Customer Experience Forum, который будет проходить в Москве, получат возможность не только ознакомиться с кейсами от ведущих экспертов индустрии, но и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме и отработать навыки на мастер-классах. Одно из главных событий года в...

Изменен: 18.08.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

В Москве пройдет IV форум Contact Center in Retail

В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На встрече участники смогут познакомиться с новейшими решениями, изучить передовой опыт и кейсы от ведущих ритейлеров, а также найти уникальные идеи для своего бизнеса. В Москве пройдет IV форум Contact Center...

Изменен: 26.07.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

«КОРУС Консалтинг» включила в свое портфолио решение Loymax

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» заключила партнерское соглашение с российской компанией Loymax, разработчиком одноименной платформы по управлению лояльностью. Универсальное решение позволяет создать программу лояльности с любыми типами поощрения клиентов и выдавать их за активности на любой площадке — в местах продаж, социальных сетях, на сайте, а также сегментировать клиентов, изучать их поведение и выстраивать персональное взаимодействие с каждым из них. Группа компаний « КОРУС Консалтинг...

Изменен: 20.06.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Свое мнение он аргументирует в книге "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь" и рекомендует методику, которая основана на изучении главного вопроса, жизненно важного для будущего любой компании: "Посоветуют ли ее своим друзьям". По мнению Фреда Райхельда , гуру по бизнес-лояльности, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания...

ELMA вошла в топ-20 компаний с лучшей партнерской программой в ИТ

Компания ELMA вошла в топ-20 вендоров, включенных в рейтинг партнерских программ российских разработчиков ПО. Исследование партнерских программ российских разработчиков провело агентство развития бизнеса Advanced Business Development (ABD). ELMA была отнесена к группе «Стратеги», в которой доминируют компании с «качественным» подходом к партнерской сети, и стала одной из двух компаний в своей группе, которые работают на рынке дальнего зарубежья. Партнерская программа ELMA вошла в топ-20...

Изменен: 26.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Качество телекоммуникационных услуг в России

Традиционно на одной площадке представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Роскомнадзора, Федерального агентства связи, ключевые операторы, а также признанные эксперты отрасли обменяются профессиональным мнением, практикой обеспечения качества связи в России. Традиционно на одной площадке представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Роскомнадзора, Федерального агентства связи, ключевые операторы, а также признанные эксперты отрасли обменяются профессиональным мнением...

Изменен: 23.04.2017

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей экспертами ABD

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских программ российских разработчиков ПО согласно результатам исследования, проведенного агентством развития бизнеса ABD среди 20 ведущих поставщиков ПО. Комплексная оценка включала 82 критерия, распределенных по 6 категориям, включая базовую поддержку продаж, систему мотивации партнеров, вклад в развитие их бизнеса, а также наполненность и удобство партнерского портала. Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских...

Изменен: 18.04.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"