Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Управление лояльностью" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

Управление лояльностью: технологии, прогнозы, проблемы

... изменить в программах лояльности, чтобы добиться wow-эффекта среди покупателей? Компания РБК представляет новый проект – конференцию "Управление лояльностью 2013: технологии, прогнозы, проблемы", которая пройдет 28 ноября 2013 года. Проблема повышения лояльности российских ...

Изменен: 08.11.2013

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе

... сервиса в процессе повышения клиентской лояльности. В начале ноября компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию " Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе ". В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы отношений ...

Изменен: 05.10.2012

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4 - "Управление лояльностью"

Лояльность клиента – это предпочтение, которое заставляет покупать, порой даже чем-то жертвуя. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует при этом лояльность или нет – еще не понятно. Демонстрацией истинной лояльности является повторная и осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ключевой фактор, на котором будет строиться программа лояльности. Для правильного...

Изменен: 23.05.2011

Путь:   Главная / Редакционные статьи о CRM

Весной в Москве пройдет XVII Международный Call Center World Forum

Хотите знать, чего следует ожидать в области развития контактных центров, какие тренды и технологии отслеживать? Присоединяйтесь к XVII бизнес-форуму Call Center World, который пройдет 20-21 марта 2018 года в Москве, и получите ответы все актуальные вопросы, чтобы принимать верные бизнес-решения и создавать более индивидуальные предложения, которые будут положительно сказываться на опыте Ваших клиентов. До 10 декабря действует скидка 20 000 рублей. Мы являемся свидетелями бурного роста возможностей...

Изменен: 05.12.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Программа MANGO LOYALTY для клиентов компании «Манго Телеком»

Компания «Манго Телеком» объявила о запуске собственной программы лояльности — MANGO LOYALTY. Она построена на идее маркетплейса, в котором представлены продукты или услуги, так или иначе направленные на развитие бизнеса и предоставляемые клиентам «Манго Телеком» на эксклюзивных условиях. Доступ к специальным привилегиям получают все клиенты компании, регистрации или иных дополнительных действий не требуется. Лидер российского рынка виртуальных АТС и облачных бизнес-коммуникаций компания «Манго...

Изменен: 05.12.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Эксперты обсудили актуальные тенденции в клиентском сервисе

Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами в очередной раз объединило в Москве более 400 специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса и программ лояльности, стремящихся создать непревзойденный клиентский сервис, выделить свою компанию среди множества конкурентов, привлечь и удержать клиентов и оптимизировать бизнес-процессы. Участники мероприятия активно делились своими наработками и ближайшими планами. Одно из главных событий года в сфере управления отношениями...

Изменен: 23.10.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Подведены итоги IV форума Contact Center in Retail

В рамках форума Contact Center in Retail участники обсудили с экспертами актуальные вопросы управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На форуме были также представлены новейшие решения, а ведущие ритейлеры поделились своими кейсами. В Москве состоялся IV форум Contact Center in Retail , посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных...

Изменен: 09.10.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Объявлены участники следующего этапа проекта МЕГА Accelerator 2017

Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали команды, которые продолжат борьбу за главный приз в рамках следующего этапа очередного сезона проекта МЕГА Accelerator. На протяжении ближайших 3 месяцев команды под руководством экспертов и менторов будут тестировать и дорабатывать свои идеи для запуска пилотных проектов в торговых центрах МЕГА. Лучшая идея будет выбрана экспертным жюри и объявлена в декабре 2017 года. Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали...

Изменен: 18.09.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

В Москве пройдет уже XIV Customer Experience Forum

Очередная встреча ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. В течение двух дней, 18 и 19 октября, участники XIV Международного Customer Experience Forum, который будет проходить в Москве, получат возможность не только ознакомиться с кейсами от ведущих экспертов индустрии, но и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме и отработать навыки на мастер-классах. Одно из главных событий года в...

Изменен: 18.08.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

В Москве пройдет IV форум Contact Center in Retail

В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На встрече участники смогут познакомиться с новейшими решениями, изучить передовой опыт и кейсы от ведущих ритейлеров, а также найти уникальные идеи для своего бизнеса. В Москве пройдет IV форум Contact Center...

Изменен: 26.07.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

«КОРУС Консалтинг» включила в свое портфолио решение Loymax

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» заключила партнерское соглашение с российской компанией Loymax, разработчиком одноименной платформы по управлению лояльностью. Универсальное решение позволяет создать программу лояльности с любыми типами поощрения клиентов и выдавать их за активности на любой площадке — в местах продаж, социальных сетях, на сайте, а также сегментировать клиентов, изучать их поведение и выстраивать персональное взаимодействие с каждым из них. Группа компаний « КОРУС Консалтинг...

Изменен: 20.06.2017

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Свое мнение он аргументирует в книге "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь" и рекомендует методику, которая основана на изучении главного вопроса, жизненно важного для будущего любой компании: "Посоветуют ли ее своим друзьям". По мнению Фреда Райхельда , гуру по бизнес-лояльности, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания...


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"