2.jpeg)
Поиск "Управление лояльностью" на "Практике CRM"
Параметры поиска
Управление лояльностью: технологии, прогнозы, проблемы
... изменить в программах лояльности, чтобы добиться wow-эффекта среди покупателей? Компания РБК представляет новый проект – конференцию "Управление лояльностью 2013: технологии, прогнозы, проблемы", которая пройдет 28 ноября 2013 года. Проблема повышения лояльности российских ...
Изменен: 08.11.2013
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе
... сервиса в процессе повышения клиентской лояльности. В начале ноября компания AHConferences проведет в Москве IV Практическую конференцию " Управление лояльностью клиентов в финансовом секторе ". В рамках конференции будут рассмотрены наиболее актуальные вопросы отношений ...
Изменен: 05.10.2012
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4 - "Управление лояльностью"
Лояльность клиента – это предпочтение, которое заставляет покупать, порой даже чем-то жертвуя. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует при этом лояльность или нет – еще не понятно. Демонстрацией истинной лояльности является повторная и осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ключевой фактор, на котором будет строиться программа лояльности. Для правильного...
Изменен: 23.05.2011
Путь: Главная / Редакционные статьи о CRM
WaveAccess интегрировала CRM-систему с телефонией для «Клуба Друзей»
Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk внешнего контакт-центра для оператора программы лояльности «Клуб Друзей» в Калининграде и Калининградской области. Гибкость коннектора WaveAccess позволила настроить процессы взаимодействие двух систем в соответствии с бизнес-логикой и функционально-техническими требованиями компании-оператора. Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk...
Изменен: 24.07.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Что такое WhatsApp Business API и как его использовать в контактном центре?
Компания NAUMEN и официальный провайдер WhatsApp в России компания Infobip приглашают принять участие в деловом завтраке, посвященном возможностям подключения к платформе контакт-центра самого популярного мессенджера, аудитория которого достигает более 1,6 млрд активных пользователей в месяц. Компания NAUMEN и официальный провайдер WhatsApp в России компания Infobip приглашают руководителей контакт-центров и клиентских служб, отвечающих за предоставление дистанционных сервисов в разных каналах обслуживания...
Изменен: 10.06.2019
Путь: Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка
CardNonStop Loyalty Solutions
IT-решение CardNonStop разработано для автоматизации программ лояльности в крупном и мелком ритейле. Система позволяет настраивать любые механики маркетинговых кампаний, создавать таргетированные sms- и e-mail-рассылки и проводить сегментацию потребителей по заданным параметрам. IT-решение CardNonStop разработано для автоматизации программ лояльности в крупном и мелком ритейле. CRM-система позволяет настраивать любые механики маркетинговых кампаний: бонусные, дисконтные, подарочные и мультикарты...
Изменен: 11.04.2019
Путь: Главная / Отраслевые CRM-системы
Технологии значительно опередили возможности контактных центров
Крупнейший форум в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров Call Center World прошел 19-21 марта 2019 года в Москве. В рамках двухдневной конференции, включившей 6 сессий и выставку со специальной открытой программой, а также в мастер-классах и экскурсиях в действующие контактные центры приняло участие более 1600 профессионалов индустрии. Доступна запись онлайн-трансляции форума. Крупнейший форум в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров Call Center World...
Изменен: 27.03.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Регистрация на выставку CCExpo бесплатна до 15 марта
В рамках XVIII бизнес-форума Call Center World 19 и 20 марта 2019 года в Москве откроется традиционная выставка решений и технологий для индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров CCExpo. На ней будут представлены основные решения индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров, технологические новинки и услуги. При регистрации до 15 марта участие в выставке бесплатно. В рамках XVIII бизнес-форума Call Center World , который пройдет 19-21 марта 2019 года в Москве, состоится традиционная...
Изменен: 11.03.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Станьте участником Call Center World благодаря онлайн-трансляции
Подключайтесь 19 и 20 марта 2019 года к трансляции XVIII бизнес-форума Call Center World, который пройдет в Москве, с любого устройства и из любой точки мира, не отрываясь от рабочих процессов. Вы можете приобрести доступ ко всей трансляции или к одной сессии. В результате Вы сможете узнать последние тренды отрасли и ознакомиться с опытом многочисленных экспертов, а также аналитикой и исследованиями, выбирая именно те доклады, которые наиболее интересны Вам. Подключайтесь 19 и 20 марта 2019 года...
Изменен: 26.02.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Контакт-центр «ЛоджиКолл» обслужит клиентов ДБО Банка «Возрождение»
Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «АйТеко»), приступил к поддержке пользователей новой системы дистанционного банковского обслуживания банка «Возрождение». Круглосуточная «Горячая линия», которую обслуживают операторы «ЛоджиКолл», приняла уже более 60000 обращений клиентов банка, изучающих новую систему. Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика» (ГК «АйТеко»), приступил...
Изменен: 11.02.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Экскурсии в действующие контакт-центры и мастер-классы Call Center World
В рамках XVIII бизнес-форума Call Center World 21 марта 2019 года состоятся экскурсии в действующие контактные центры КБ «Ренессанс Кредит» в городе Пенза, МегаФон в городе Брянске и Хоум Кредит энд Финанс Банк в городе Обнинск, а также мастер-классы ведущих экспертов отрасли - Юзефы Фосетт, Юрия Мельникова и Олега Зельдина. Воспользуйтесь возможностью глубокого погружения в тему и получения практических знаний. В рамках XVIII бизнес-форума Call Center World 21 марта 2019 года состоятся экскурсии...
Изменен: 07.02.2019
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Весной в Москве пройдет XVIII Call Center World Forum
Хотите знать, чего следует ожидать в области развития контактных центров, какие тренды и технологии отслеживать? Присоединяйтесь к XVIII бизнес-форуму Call Center World, который пройдет 19-21 марта 2019 года в Москве, и получите ответы все актуальные вопросы, чтобы принимать верные бизнес-решения и создавать более индивидуальные предложения, которые будут положительно сказываться на опыте Ваших клиентов. До 30 декабря действует скидка 20 000 рублей. Обслуживание клиентов, скорость реагирования...
Изменен: 20.12.2018
Путь: Главная / Новости и проекты CRM-рынка
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
Материалы портала
Мы на Facebook
Наш опрос
-
Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
-
Ищу информацию о понятии CRM
55.08% -
Хочу улучшить работу своей компании
49.16% -
Ищу информацию о конкретной CRM-системе
43.60% -
Ищу работу в CRM-отрасли
30.36% -
Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
29.04% -
Другое
28.77% -
Ищу информацию о конкретной компании
27.36%
-
Ищу информацию о понятии CRM
