Поиск

В сентябре 2013 года состоялся официальный запуск программы лояльности "Коллекция", проект автоматизации которой для банка ВТБ24 реализовала компания RapidSoft, российский разработчик корпоративных систем взаимодействия с клиентами. Проект собственной бонусной программы был запущен ВТБ24 в целях развития карточного бизнеса банка, привлечения новых клиентов и увеличения транзакционной активности держателей карт. В сентябре 2013 года состоялся официальный запуск программы лояльности "Коллекция"...

В ТПК стартовал проект внедрения системы управления программой лояльности на платформе Oracle Siebel CRM Loyalty, которая обеспечит эффективное управление покупательской активностью и повысит качество обслуживания клиентов в сетях АЗС, принадлежащих партнерам компании. Внедрение мощной CRM-системы позволит ускорить обработку операций по бонусным картам и расширить возможности анализа данных о клиентах и совершаемых ими операциях. В "Топливной Процессинговой Компании" (ТПК) стартовал проект...

Новая версия решения BPMonline Loyalty объединила в себе 11-ти летний опыт команды Terrasoft, лучшие мировые практики управления взаимоотношениями с клиентами и ключевые тренды автоматизации программ лояльности. Система на базе платформы BPMonline поможет максимально точно планировать маркетинговые кампании и прогнозировать их эффективность, запускать новые акции, влияющие на поведение клиентов и наполнение их покупательской корзины. Выпущена новая версия CRM-системы для автоматизации программ лояльности...

15-летний опыт в области развития тематики лояльности клиентов дал организаторам Саммита возможность более скрупулезно подойти к вопросу выбора тем, ставших отражением потребностей рынка, а также собрать крупнейших и наиболее опытных игроков рынка на одной площадке и в одно время. В рамках пятой юбилейной встречи участников ждут не только доклады экспертов-практиков, но и отдельная сессия, посвященная вопросам лояльности клиентов в B2B. Важнейшая стратегическая встреча практиков, ответственных за...

Новейшие подходы к управлению позитивным покупательским опытом в различных сегментах рынка будут освещены в рамках IX Международного форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?". В разноплановой и насыщенной программе форума каждый участник найдет для себя множество интересных кейсов и актуальных тем. Своим опытом поделятся представители таких компаний и программ лояльности, как "Белый ветер", "Малина", "Стайер", FISHKA, Watsons и другие. Новейшие подходы...

Ведущие эксперты в области управления отношениями с клиентами (CRM), создания и поддержания лояльности клиентов, управления клиентским сервисом и клиентоориентированности соберутся 22-23 октября этого года в Москве на X Customer Management Forum. Мероприятие включает в себя деловую конференцию и выставку технологий, решений и услуг в области управления отношениями с клиентами, создания и поддержания лояльности, управления клиентским сервисом. Ведущие эксперты в области управления отношениями с клиентами...

Руководители компаний всегда стремятся повысить эффективность бизнеса, и программы лояльности – не исключение. Именно поэтому большинство докладчиков, руководителей известных розничных и сервисных программ лояльности из России и Украины, поделятся с участниками IX Международного форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?", который пройдет 2-3 октября в Киеве, собственными приемами и наработками для монетизации программ лояльности. Руководители компаний всегда стремятся повысить...

В Москве пройдет I-й Съезд профессионалов клиентоориентированного бизнеса, организуемый Ассоциацией КЛИК при поддержке Института Практической психологии НИУ ВШЭ. Участники Съезда получат возможность обсудить самые актуальные вопросы по клиентской лояльности и на примере практических кейсов узнать о новых технологиях в области CRM и управления клиентским опытом. На вопросы делегатов ответят ведущие эксперты клиентоориентированного бизнеса.  В Москве пройдет I-й Съезд профессионалов клиентоориентированного...

Участники семинара узнают, как аутсорсинг может помочь сделать программу лояльности более эффективной. Своим мнением с ними поделится эксперт в области программ лояльности Константин Гонмахер. Встреча пройдёт в формате бизнес-ужина с дегустацией вин Франции. Компания Manzana Group совместно с экспертом в области программ лояльности Константином Гонмахером проведёт бизнес-семинар, посвященный обсуждению аутсорсинга при запуске и поддержке программ лояльности. Участники семинара узнают, как аутсорсинг...