Поиск

Продукты Onyma Billing и Onyma CRM послужили основой системы CRMS GLOSAV, внедренной на первом участке скоростной автомобильной дороги М11 Москва - Санкт-Петербург. Система обеспечивает управление взаимоотношениями с клиентами, выпуск и обслуживание электронных средств оплаты проезда, биллинг полного цикла и поддерживает работу операторов в пунктах продаж и самообслуживание пользователей при помощи личного кабинета. Продукты Onyma Billing и Onyma CRM послужили основой системы обслуживания электронных...

Уже доступна программа XV международного бизнес-форума Call Center World, посвященного вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов. Свое участие в мероприятии подтвердили ведущие международные и российские эксперты и бизнес-практики. Форум предоставит делегатам непревзойденные возможности для получения актуальной информации, свежих идей и новых знаний по самым актуальным аспектам развития российского рынка контактных центров. Всего два месяца осталось до главного события этой...

В сети гипермаркетов мебели и товаров для дома под брендом Hoff стартвала новая бонусная программа лояльности. Внедренные Hoff технологии, используемые в решении Manzana Loyalty, позволят лучше анализировать поведение покупателей для того, чтобы увеличить частоту и размер покупок за счёт релевантных персональных предложений, а также предоставят возможности для изменения бизнеса в соответствии с выявленными потребительскими инсайтами. Компания «Домашний Интерьер», управляющая сетью гипермаркетов...

Юбилейный XV международный бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, пройдет 22-24 марта 2016 года в Москве. Участие в мероприятии предоставит делегатам непревзойденные возможности для получения актуальной информации, свежих идей, новых знаний и обмена опытом с лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка контактных центров. Юбилейный XV международный бизнес-форум Call Center World , посвященный вопросам...

В 16-ый раз в Москве прошел ежегодный международный BOSS Forum – Telecom & Enterprise – важнейшее и масштабное событие в отрасли OSS/BSS, в котором приняло участие порядка 300 экспертов и специалистов телекоммуникационного рынка. В течение двух дней участники мероприятия обменивались идеями для бизнеса, а также знакомились с новыми технологическими решениями и продуктами, позволяющими повышать эффективность бизнес-процессов. В 16-ый раз в Москве прошел ежегодный международный BOSS Forum...

Компания IKEA Centres Russia запускает акселератор стартапов в сфере ритейла, целью которого является поиск и реализация инновационных идей по улучшению покупательского опыта гостей МЕГИ в торговом центре и за его пределами. Это первый проект такого рода на российском рынке ритейла. Команды, прошедшие отбор и попавшие в акселератор, получат по 350 000 рублей, а победитель - 3 500 000 рублей на реализацию своего проекта в торговых центрах МЕГА. Компания IKEA Centres Russia запускает первый в России...

Компании «Рив Гош», «Инфосистемы Джет» и представительство Oracle сообщают о завершении проекта по автоматизации программ лояльности и маркетинга на основе решений Oracle Siebel CRM и Oracle BI. Проект охватил более 220 магазинов «Рив Гош» по всей России – от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Сотрудники сервисного и контактного центров «Рив Гош» получили возможность видеть всю информацию о покупателе в едином окне. Компании «Рив...

Клиентоориентированность — не пустой звук, это возможность не переплачивать за привлечение новых клиентов, работая с теми, кто уже лоялен к вашей компании. Участники онлайн-конференции смогут узнать о том, сколько стоит забота о клиентах, почему мы их теряем и как их удерживать. Вы знаете, сколько лояльных клиентов у вашего бизнеса? Или вы продолжаете вливать деньги в привлечение новых покупателей? Пора перестать искать новых клиентов, ведь они приносят только 20% всей прибыли. Остальное...