Подбор CRM-системы на Практике CRM

Поиск "Эффект от CRM" на "Практике CRM"

Параметры поиска

   

CRM для всех: миф или правда? 12 критериев выбора CRM

С помощью CRM-системы 80% компаний увеличивают количество лидов, 77% отмечают рост конверсии, взлетают продажи и выручка – на 65% и 41% соответственно – и это далеко не все плюшки ее внедрения. Не столь важно, как именно вы пришли к такому серьезному шагу – купить CRM. Решение принято, дело за главным – что выбрать? В своей статье Алексей Кудинов рассказывает о простых правилах при выборе CRM, которые уберегут бизнес и нервы от сомнительных экспериментов, а ваш бюджет – от алчных и недобросовестных...

Изменен: 26.11.2019

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

10 функций CRM для максимальной рентабельности внедрения

Как известно, определить эффективность инвестиций в CRM-систему сложно, но для многих предприятий именно она является одной из самых значительных инвестиций. Чтобы не основываться в оценке на слухах и предположениях, в этот гид по ROI (окупаемости инвестиций) включено 10 функций CRM. Предлагаем вместе с нами на наглядных примерах разобраться, как же на самом деле стоит оценивать эффективность новой CRM-системы и какую роль в этом играет активное использование накапливаемых данных. Как известно,...

Изменен: 18.11.2019

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

Новое решение для управления продажами в MANGO OFFICE

В MANGO OFFICE появился функционал для управления продажами. Пакет «Сделки» работает в связке с коммуникационными инструментами и позволяет фиксировать информацию о клиенте на основе обращения по любому каналу. Вместе с накопленными сведениями о заявках и покупках, а также полной историей коммуникаций, эта информация помогает менеджеру по продажам оперативно погрузиться в контекст взаимодействия с клиентом и сделать более точное предложение. В решении для контакт-центров MANGO OFFICE появился функционал...

Изменен: 31.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

В Москве пройдет второй ежегодный MarTech Expo 2019

Крупнейшее специализированное мероприятие, посвященное использованию информационных технологий в стратегическом и операционном маркетинге включит 4 тематических потока: AdTech (реклама и продвижение), CRM & CX (управление взаимоотношениями и опытом), BigData (работа с данными), Коммерция и продажи. В этом году на форуме ожидается более 800 делегатов. Второй ежегодный форум MarTech Expo 2019 пройдет 19 и 20 ноября в Москве на территории комплекса DigitalLoft. Крупнейшее специализированное мероприятие...

Изменен: 28.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Алексей Кудинов о трансформации роли CRM в крупном бизнесе

В интервью на Бизнес-форуме 1С:ERP 2019 Алексей Кудинов, эксперт рынка CRM\BPM в России и СНГ, руководитель проекта «1С:CRM» в 2007-2017 гг., рассказал о том, что нового происходит на корпоративном рынке CRM в России и СНГ и какую пользу CRM приносит производственным и проектным компаниям. Алексей Кудинов, эксперт рынка CRM\BPM в России и СНГ, руководитель проекта «1С:CRM» в 2007-2017 гг., рассказал в интервью на Бизнес-форуме 1С:ERP 2019 о том, что нового происходит на корпоративном рынке CRM в...

Изменен: 01.10.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Сбербанк повышает качество обслуживания корпоративных клиентов с RTDM

Сбербанк внедрил технологию Real-Time Decision Manager (RTDM) в корпоративном сегменте, чтобы повысить качество обслуживания клиентов за счет проактивных и предупредительных сервисных коммуникаций. Благодаря RTDM банк своевременно предлагает продукты и сервисы каждому корпоративному клиенту, основываясь на опыте взаимодействия с ним в прошлом. Сбербанк внедрил технологию Real-Time Decision Manager (RTDM) в корпоративном сегменте, чтобы повысить качество обслуживания клиентов за счет проактивных...

Изменен: 29.08.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Как увеличить эффективность бизнеса без огромных затрат

Свои истории представят яркие предприниматели-практики из сферы малого и среднего бизнеса: участники смогут узнать о передовых технологиях построения эффективного бизнеса без огромных затрат, а также задать вопросы и обменяться опытом с коллегами. Предусмотрена онлайн-трансляция. Портал для малого бизнеса Biz360.ru и фирма «1С» проведут 22 марта конференцию по повышению эффективности бизнеса для небольших и средних компаний. На одной сцене свои истории представят яркие предприниматели-практики...

Изменен: 18.03.2019

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Объявлены победители конкурса «Проект Года 2018»

Руководители ИТ-служб крупных и средних компаний на протяжении почти двух месяцев при помощи системы интернет-голосования выбирали на портале ИТ-сообщества Global CIO лучшие ИКТ-проекты России и стран СНГ за 2018 год. Всего на конкурс «Проект Года 2018» было подано 262 ИТ-проекта, все вместе они собрали почти 2700 голосов. Победители были названы 30 января 2019 года на торжественной церемонии награждения. На торжественной церемонии награждения конкурса «Проект Года 2018»...

Изменен: 01.02.2019

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Как искусственный интеллект меняет customer journey

Искусственный интеллект может полностью изменить опыт взаимодействия клиентов с брендом, считают визионеры рынка AI. Глобальные вендоры с ними соглашаются и массово встраивают машинное и глубокое обучение в свои CRM-приложения. В этом году, к примеру, стек продуктов Microsoft Dynamics 365 пополнился модулями AI для управления продажами, обслуживания клиентов и обработки информации о рынке. Сможет ли технология выстрелить или останется «пятым колесом» на рынке инновационных CRM, объясняет...

Изменен: 13.12.2018

Путь:   Главная / Мнения экспертов CRM-рынка

Новые возможности сервиса сквозной аналитики MANGO OFFICE

Компания «Манго Телеком» представила крупное обновление сервиса сквозной аналитики MANGO OFFICE, включающее новые возможности для компаний, которые используют большое число коммуникационных инструментов и работают с длинными циклами продаж. В новой версии улучшен обмен данными с CRM-системой: изменена как процедура сбора событий из CRM, так и их классификация, позволившая расширить набор характеристик для построения отчетов. Компания «Манго Телеком» анонсировала крупное обновление...

Изменен: 21.11.2018

Путь:   Главная / Новости и проекты CRM-рынка

Как компании добиваются успеха с 1С:CRM?

Участники онлайн-встречи смогут познакомиться с инструментами обновленной системы «1C:CRM КОРП 3.0», предназначенной для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях крупного бизнеса, и результатами проектов ее внедрения в различных отраслях. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в вебинаре о практике управления взаимоотношениями с клиентами на базе « 1C:CRM КОРП » (подробнее о функциональности решения на сайте разработчика здесь...

Изменен: 14.11.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка

Новые возможности вашей 1С:CRM

Участники онлайн-встречи смогут познакомиться с базовыми и новыми инструментами системы «1C:CRM КОРП 3.0», предназначенной для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях крупного бизнеса. Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в вебинаре о практике управления взаимоотношениями с клиентами на базе « 1C:CRM КОРП » (подробнее о функциональности решения на сайте разработчика здесь ). Ближайший вебинар пройдет 4 декабря с 10:30 до...

Изменен: 14.11.2018

Путь:   Главная / Текущие мероприятия CRM-рынка


Отсортировано по релевантности  |  Сортировать по дате

Материалы портала

Мы на Facebook

Наш опрос

  1. Выберите, пожалуйста, пункт наиболее точно описывающий задачу, которую Вы бы хотели решить на портале "Практика CRM"
    1. Ищу информацию о понятии CRM
      55.08%
    2. Хочу улучшить работу своей компании
      49.16%
    3. Ищу информацию о конкретной CRM-системе
      43.60%
    4. Ищу работу в CRM-отрасли
      30.36%
    5. Ищу информацию о курсах и других мероприятиях
      29.04%
    6. Другое
      28.77%
    7. Ищу информацию о конкретной компании
      27.36%