Поиск

... потребностей клиентов; bpm’online lending для автоматизации кредитного конвейера; bpm’online bank omnichannel для автоматизации операционного фронт-офиса, контакт-центра и личного кабинета клиента; bpm’online debt collection для управления процессами взыскания задолженностей. Более 70 крупнейших банков ...

... автоматизации обработки обращений и омниканальных коммуникаций и customer engagement center — для управления массовыми обращениями в профессиональных контакт-центрах. В конце февраля были представлены обновленные версии платформы и решений bpm’online 7.5, в том числе новая версия системы ...

... простоте при работе с массовыми обращениями. Для этого в решении предусмотрено единое окно, обеспечивающее комфортную работу операторов контакт-центра.

... более качественно систематизировать информацию о клиентах, включая обработку запросов и управление бизнес-процессами продаж, маркетинга и контакт-центра в офисе компании в Москве, а также в 186 представительствах в 7 странах мира. Крупнейший в СНГ универсальный логистический оператор ...

Участники вебинара узнают о том, зачем контакт-центру нужна CRM-система, можно ли объединить все каналы связи и информацию о клиентах в одном решении и как перестать терять клиентов,...