... корректировки маркетинговой политики;
Вспомогательные и поддерживающие процессы:
Управление жалобами и инцидентами;
Управление лояльностью;
Кросс-продажи;
Последующие продажи;
Контролируемые параметры процесса работы с клиентами:
Количество продуктов на 1 клиента;
Объем продаж ...
...
услуг
компании и максимально
АДАПТИРУЕМ
его к потребностям выбранных клиентских сегментов (продукты и услуги для процессов «допродажи» и «кросс-продажи»).
Начинаем
РАБОТАТЬ ПО ПРОЦЕССУ активных кросс-продаж
, отличительными чертами которого являются создание «конвейера» (разделение ...
... системы, а именно наличие экономического эффекта для компании - существенное повышение производительности менеджеров по продажам, увеличение кросс-продаж, расширение клиентской базы. Успешность проекта определяют качественные и количественные показатели - ожидания заказчика, ...
...
Екатерина Корнилова
, -
но позволяет эффективно доносить информацию до клиента, реализуя таким образом продажу дополнительных услуг и кросс-продажи, исходя из профиля клиента. CRM позволяет содержать все контакты с клиентами в одной точке, за счет профилирования клиентов и ...
... интегрированный с CRM-системой, нам будет гораздо легче организовать взаимодействие с клиентами так, чтобы усилить их лояльность, увеличить кросс-продажи и выполнять сложные многошаговые процессы
, — отмечает
Магомедрасул Муртазалиев
, генеральный директор
АКГ «Интерэкспертиза»
...
... Обмен мнениями по проблеме привлечения клиентов
Кузьмин Сергей
Руководитель отдела разработки тиражных отраслевых решений «1С:БИТ»
10:50-11:30
Кросс-продажи - недооцененная ценность
Степанов Дмитрий
Руководитель проекта «Практика CRM»
11:30-12:00
Кофе-брейк
12:00-12:30
Простое решение сложных ...