Поиск

Мнение экспертов CRM

Создаем процесс работы с клиентами. Часть 2 - «Об управляемых процессах»
... корректировки маркетинговой политики; Вспомогательные и поддерживающие процессы: Управление жалобами и инцидентами; Управление лояльностью; Кросс-продажи; Последующие продажи; Контролируемые параметры процесса работы с клиентами: Количество продуктов на 1 клиента; Объем продаж ...
Изменен: 09.03.2011
Что нужно предпринять, чтобы не потерять клиента?
... услуг компании и максимально АДАПТИРУЕМ его к потребностям выбранных клиентских сегментов (продукты и услуги для процессов «допродажи» и «кросс-продажи»). Начинаем РАБОТАТЬ ПО ПРОЦЕССУ активных кросс-продаж , отличительными чертами которого являются создание «конвейера» (разделение ...
Изменен: 22.12.2010
Внедрение CRM-системы – пустые затраты или инвестиции?
... системы, а именно наличие экономического эффекта для компании - существенное повышение производительности менеджеров по продажам, увеличение кросс-продаж, расширение клиентской базы. Успешность проекта определяют качественные и количественные показатели - ожидания заказчика, ...
Изменен: 21.05.2010

Новости и проекты CRM-рынка

На Microsoft CRM Forum говорили о женах клиентов и любви к работе
... Екатерина Корнилова , - но позволяет эффективно доносить информацию до клиента, реализуя таким образом продажу дополнительных услуг и кросс-продажи, исходя из профиля клиента. CRM позволяет содержать все контакты с клиентами в одной точке, за счет профилирования клиентов и ...
Изменен: 06.04.2011
АКГ «Интерэкспертиза» выводит работу с клиентами на новый уровень
... интегрированный с CRM-системой, нам будет гораздо легче организовать взаимодействие с клиентами так, чтобы усилить их лояльность, увеличить кросс-продажи и выполнять сложные многошаговые процессы , — отмечает Магомедрасул Муртазалиев , генеральный директор АКГ «Интерэкспертиза» ...
Изменен: 17.05.2010

Школа CRM

Рецепт увеличения продаж. Эффективные шаги по построению системы продаж с использованием «БИТ:CRM 8»
... Обмен мнениями по проблеме привлечения клиентов Кузьмин Сергей Руководитель отдела разработки тиражных отраслевых решений «1С:БИТ» 10:50-11:30 Кросс-продажи - недооцененная ценность Степанов Дмитрий Руководитель проекта «Практика CRM» 11:30-12:00 Кофе-брейк 12:00-12:30 Простое решение сложных ...
Изменен: 18.05.2010
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате