Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Краткий обзор исследования Accenture Next Generation Customer Services
... возможность лучше понять клиента и более эффективно выстраивать с ним коммуникацию, а также откроет возможность для дополнительных продаж и кросс-продаж в будущем. Оптимизация полевых сотрудников Крупные компании организуют в контакт-центрах возможность ситуативной поддержки ...
Изменен: 16.10.2019
«Сталкер Групп» теперь использует CRM Битрикс24
... помогло структурировать клиентскую базу, обеспечить сопровождение клиентов после завершения сделки и открыло возможности для проведения кросс-продаж. В рамках проекта специалисты компании НОРБИТ настроили Битрикс24 с использованием стандартного функционала платформы, а также ...
Изменен: 10.07.2019
Salesforce в числе лидеров Magic Quadrant for CRM Lead Management
... критически важная связь увеличивает прибыльность бизнеса за счет привлечения новых клиентов и удержания существующих и более продуктивных кросс-продаж. Решение Salesforce Pardot получило высокие оценки аналитиков благодаря инструментам, предоставляемым командам по маркетингу и продажам ...
Изменен: 20.09.2018
Банк Хоум Кредит запускает пилотные проекты по обработке данных
... Платформа для персонализации банковского сервиса на основе методов искусственного интеллекта. Среди задач, которые решает проект, - увеличение кросс-продаж и повышение монетизации каналов дистанционного банковского обслуживания. С помощью Machine Learning – искусственного интеллекта,...
Изменен: 11.09.2017
Стартовал проект внедрения CRM-системы в Почте России
... клиента к услугам Почты России, заканчивая сервисным обслуживанием. Ключевыми возможностями нового инструмента в арсенале оператора станут кросс-продажи услуг и управление качеством отношений с клиентами-юридическими лицами. Ожидается, что внедрение CRM-решение позволит Почте ...
Изменен: 25.07.2017

Отраслевые CRM-системы

НОРБИТ: мультиканальный фронт для банков
... российских банков. Решение обладает расширенной функциональностью, позволяя организовать мультиканальное взаимодействие с клиентами, кросс-продажи и вести обработку обращений. К преимуществам « НОРБИТ: мультиканальный фронт для банков » относится возможность гибкой настройки ...
Изменен: 27.06.2017

Тест-драйвы

«Мультиканальный контакт-центр для банков» от НОРБИТ
... интеграционного решения операторы контактного центра отметили, что теперь обрабатывают на порядок больше входящих обращений в день. Увеличился объем кросс-продаж банковских продуктов, клиенты положительно отзываются о сервисе, а самим операторам стало удобнее и проще работать. Приток ...
Изменен: 14.03.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате