Поиск

Мнение экспертов CRM

Зачем Вам CRM-система? Самые веские причины
... существования FreshOffice команда разработчиков постоянно сталкивается с опасениями, которые возникают у клиентов на этапе выбора CRM-системы. Решения CRM действительно не панацея от неудач в бизнесе, но в комплексе с грамотной маркетинговой стратегией, совершенствованием продукта и квалифицированными кадрами CRM-система ...
Изменен: 24.04.2014
Мобильность бизнеса тесно связана с уровнем лояльности
.... Зависимость потребностей в мобильности от отрасли, конечно, прослеживается, однако стоит понимать, что в любом бизнесе можно получить эффект от внедрения мобильных CRM-технологий. Портал " Практика CRM ": Есть ли связь между мобильностью бизнеса и уровнем сервиса? Алексей Кудинов : Мобильность бизнеса напрямую связана с уровнем сервиса ...
Изменен: 01.04.2014
CRM-система - лекарство от всех бед. Да или нет?
... рассмотреть в этом материале. CRM – лекарство от всех бед. Да или нет? Российский CRM-рынок – вещь... ... становится деформация как самого понятия "CRM" с точки зрения роли этого процесса в структуре... ... не имеет никакого смысла – деньги потратите, эффекта не получите. Для того, чтобы Вы смогли...
Изменен: 31.01.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Тенденции и технические инновации на прошедшем в Москве BI Форуме
... группы, качество данных, использование в бизнес-задачах аналитического CRM и ко-брендинговых кампаний, сопровождение и обучение. Начальник управления ... ... также привел конкретные примеры сквозного анализа. В качестве основных эффектов от внедрения в 2011 году единой BI-системы на платформе SAP BW докладчик отметил ...
Изменен: 01.04.2014
На X юбилейном CRM-Форуме говорили о лояльности клиентов
... рассылках выше в среднем в 10 раз относительно online. При этом независимо от суммы скидки клиенты делают покупки на привычные для них суммы, то ... ... достаточно часто приводит к низкому результату или даже провалу. Об эффекте внедрения CRM-систем в офисах продаж и обслуживания на массовом ...
Изменен: 10.03.2014
HeadHunter повышает эффективность работы с клиентами
... spellabs it.company, золотой партнер Microsoft по направлению Application Development. Нам требовалась мощная аналитическая поддержка для принятия решений – от организации "холодных" звонков до развития отношений с уже существующими клиентами. В ходе пилотного проекта новая система поддержки ...
Изменен: 10.02.2014
Обновленный модуль "Телефония" для FreshOffice CRM
Команда FreshOffice представляет полностью обновлённый модуль "Телефония". Для достижения максимального эффекта от использования модуля разработчики FreshOffice CRM выкупили отдельные сверхмощные сервера и выбрали новую платформу для работы телефона. Благодаря переходу на более устойчивую систему ...
Изменен: 03.02.2014
Росимущество использует систему на базе Microsoft Dynamics СRM
... АСПГИ представляет собой интегрированное решение на базе Microsoft Dynamics CRM , Microsoft SharePoint Server и BizTalk. АСПГИ интегрирована как с внутренними подсистемами ... ... системы мы в полной мере постарались использовать синергетический эффект от совместной работы различных продуктов Microsoft . Мы поставили перед собой ...
Изменен: 30.01.2014

Школа CRM

X Юбилейный CRM-Форум
... Маркетинг. Технологии 10:10 – 10:40 Искусственный интеллект и клиентские данные. CRM будущего Кутьин Василий , начальник управления маркетинга ДМиС, к.э.... ... Годына Юрий , руководитель департамента биллинга, Мастертел 16:10 – 16:35 Эффект внедрения CRM-систем в офисах продаж и обслуживания на массовом ...
Изменен: 30.01.2014

Кейсы

CRM-система для уменьшения числа незавершённых сделок
... данной статье речь пойдет о механизмах работы с клиентами в Microsoft Dynamics CRM 2013, которые позволят не только выгодно выделить сервисы компании, но ... ... компаний клиентам, которые уже совершили покупку или, наоборот, отказались от работы с компанией и попросили больше не беспокоить. Все эти ошибки ...
Изменен: 18.03.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате