Поиск

На нашем портале опубликовано немало материалов на тему внедрения CRM в финансовой отрасли: от аналитических статей о преимуществах отраслевых CRM-решений для банков до конкретных кейсов. Одной из самых популярных стала статья Дмитрия Ровинского, руководителя направления Terrasoft CRM Finance, посвященная рискам внедрения CRM-системы в банке. С момента ее публикации прошло уже 4 года, но так как тема остается актуальной, мы решили обсудить с Дмитрием, какие изменения произошли за это время в предпочтениях...

Экономический эффект от внедрения системы BPMonline CRM в SCi Sales Group, британском контакт-центре, решающем целый спектр задач, связанных с коммуникациям с клиентами, составил 1281% от вложенных ...

Платформа bpm’online отмечена в числе лидеров в категории Sales Force Automation рейтинга лучших CRM-решений мира по версии Destination CRM. Основными преимуществами платформы эксперты назвали объединение инструментов управления бизнес-процессами с классическими возможностями CRM. Платформа была также отмечена в номинации One to Watch в категории CRM-решений для крупного бизнеса и во второй раз - в категории CRM-решений для среднего бизнеса. Платформа bpm’online отмечена в числе лидеров...

В банке УРАЛСИБ завершен проект по автоматизации процессов поддержки банков-партнеров на базе bpm'online service desk. Использование решения позволит банку создать удобный и современный инструмент для повышения качества обслуживания банков партнерской сети с применением лучших практик и рекомендаций ITSM. В рамках проекта был реализован удаленный доступ партнеров к услугам, автоматизированы бизнес-процессы их предоставления и документооборот. В банке УРАЛСИБ, входящем в число ведущих российских...

ГК Terrasoft представила новую версию CRM-решения для автоматизации программ лояльности bpm’online loyalty 5.3.3, включающую дополнительные инструменты аналитики и расширенный перечень интеграций. Благодаря новой функциональности аналитического модуля пользователи получили возможность для построения OLAP-кубов и RFM-анализа клиентской базы, а встроенные интеграции позволили значительно сократить срок внедрения и запуска программы лояльности. Группа компаний Terrasoft представила новую версию...

... премию The Tech ROI Awards американского исследовательского агентства Nucleus Research за высокий уровень возврата инвестиций (ROI) от внедрения решения bpmonline CRM. Инвестиции в CRM-проект окупились всего за 1 месяц, а благодаря автоматизации рутинных операций удалось сократить временные затраты ...

... форума вызвала Технологическая секция. В формате живого диалога и демонстрации они познакомились с инновациями в продуктовой линейке bpmonline 7.3. Особое внимание аудитории привлекли создание и настройка бизнес-процессов, а также референтные процессы системы. Весь день для ...

Новая версия bpmonline 7.3 предоставляет возможность создания корпоративной социальной сети, которая позволит наладить внутренние коммуникации и повысить ...

Участие в вебинаре позволит участникам познакомиться с возможностями платформы BPMonline 7.x по построению бизнес-процессов и доступным  инструментарием , а также освоить работу с ними и задать тренеру вопросы о настройке ...

Cложная организационная структура международной транспортно-логистической компании и сам характер ее деятельности для успешного функционирования и развития требуют оперативного контроля расходов и их максимальной прозрачности, что в первую очередь зависит от совершенства операционных бизнес-процессов, а также постоянного поддержания лояльности партнеров и клиентов. Во многом эти факторы и послужили предпосылками для старта в компании «Глобал Контейнер Лоджистикс» проекта внедрения CRM-системы...