... будет одной из основных тенденций текущего года на рынке CRM-систем: об этом говорят и компании, продвигающие международные решения (анонс TerrasoftCustomerForum в Киеве и релиз CRM-системы Microsoft Dynamics CRM), и локальные разработчики (например, компания QSoft).
Таким образом, основываясь на результатах обзора,...
... говорит
Андрей Довгань
, руководитель направления General CRM компании
Terrasoft
, который выступил с блиц-обзором трендов CRM-рынка в 2011 году.
Среди ... ... со стороны делегатов.
Во второй день прошли две параллельных сессии: Customer service и «Программы лояльности».
В ходе сессии Customer service обсуждались ...
... профессиональных бизнес-консультантов, комплексность проекта – те понятия, которыми оперирует компания, говоря о внедрении CRM.
В рамках Customer Service Forum
Александр Злотко
, руководитель направления Terrasoft Service Desk, представил доклад «Customer Service: адаптация мировых «best practices» в обслуживании клиентов «по-русски». Трудно недооценить влияние хорошего ...
В рамках TerrasoftCustomerForum в Киеве выступит идеолог Social CRM, автор бестселлера "CRM со скоростью света", Пол Гринберг. CRM эксперт №1 в мире на TerrasoftCustomerForum расскажет ...