Поиск

Компания «1С-Рарус» предлагает беспрецедентную возможность воспользоваться услугой бесплатного «экспресс-обследования» продаж, маркетинга, сервиса, управления IT-инфраструктурой и других бизнес-процессов компании. Если Вы уже пользуетесь учетными продуктами «1С», но хотели бы повысить эффективность бизнеса, или задумались об управленческой автоматизации, но не знаете, с чего начать, данное специальное предложение именно для Вас. Компания « 1С-Рарус » предлагает беспрецедентную...

Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами собрало в Москве более 300 ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса. Customer Experience Forum позволил участникам форума узнать о передовом опыте лидирующих на рынке компаний, в неформальной атмосфере обсудить профессиональные вопросы, а также найти идеи для улучшения бизнес-процессов и взаимодействий внутри и вне компании. Одно из главных событий года в сфере управления отношениями...

Интенсивный трехдневный курс по программам лояльности «Мини-MBA в сфере лояльности» на этот раз будет посвящен работе в условиях неопределенности на рынке. Участники узнают, как запустить идеальную программу лояльности или перезапустить уже существующую, если она больше не отвечает запросам рынка, и каким требованиям должна удовлетворять программа лояльности в сегодня. Как всегда, программа курса дополнена кейсами ведущих российских компаний. Интенсивный трехдневный курс по программам...

Команда российской компании RegionSoft Developer Studio представила новый программный продукт для автоматизации ресторанов и кафе RegionSoft Barman, позволяющий контролировать всю цепочку событий от момента приема заказа до выдачи готовых блюд и расчета гостей. Основной задачей разработанного решения является минимизация ошибок персонала в ключевых точках работы заведения: скорости обслуживания, точности выполнения заказа и качестве сервиса. Команда российской компании RegionSoft Developer Studio...

Комлексная программа курса позволяет в деталях проработать процесс разработки и дальнейшего управления программой лояльности в аспектах финансовой эффективности, IT-решений, аналитики, CRM и выстраивания маркетинговых коммуникаций. Трехдневный курс построен по принципу преподавания на МВА-программах: участников ожидает интенсивное погружение в практику, общение с признанными экспертами и разбор примеров из практики других компаний и рынков. Очередной курс, который даст возможность освоить все необходимые...

В рамках Customer Management Forum 29 октября Джон Шоул проведет мастер-класс, посвященный использованию клиентского сервиса в качестве стратегического оружия для развития бизнеса. Мировой гуру клиентского сервиса и автор 6 бестселлеров о сервисе расскажет участникам о трех целях любого бизнеса, 6 стандартах обслуживания, основных драйверах создания клиентоориентированной компании и роли корпоративной культуры в выстраивании CRM-подхода. В рамках Customer Management Forum 29 октября Джон Шоул...

Очередной форум Call Center in Finance, который пройдет 25-26 ноября в Москве, будет посвящен актуальным вопросам организации контактных центров в финансовом секторе. В этом году ключевые эксперты отрасли представят руководителям контактных центров инструменты повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации работы персонала, а также расскажут о наиболее эффективных каналах коммуникации для удержания клиентов и повышения их лояльности. Наиболее востребованные для финансового сектора темы будут...

В рамках онлайн-встречи участники узнают, как с помощью профессионального CRM-решения «1С:CRM КОРП 2.0» выиграть в конкурентной борьбе за клиента и обеспечить высокий уровень сервиса без увеличения затрат на поддержку процесса продаж.  Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном инструментам « 1С:CRM КОРП 2.0». Онлайн-встреча пройдет 26 августа 2014 года с 10:00 до 12:00 часов (мск). Участники узнают, как с помощью профессионального...