Поиск

В Москве завершен XVI международный бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов. В крупнейшем в Восточной Европе мероприятии в индустрии в этом году приняло участие более 1200 профессионалов отрасли. Форум готовился в сотрудничестве с ключевыми экспертами и профессиональным сообществом, что позволило выделить в программе мероприятия наиболее важные и актуальные темы, волнующие индустрию. В Москве завершен XVI международный бизнес-форум...

Участники XVI бизнес-форума Call Center World 2017 получат возможность обсудить с экспертами и ведущими практиками индустрии вопросы операционного управления контактным центром, смогут заглянуть в будущее, а также ознакомятся с успешным опытом ведущих контакт-центров в рамках специальной сессии 22 марта. В этот же день пройдут сессии, посвященные оптимизации трудовых ресурсов, аналитике взаимодействия с клиентами и омниканальному обслуживанию. Темпы улучшения операционного управления контактными...

Международный XVI бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, пройдет 21-22 марта 2017 года в Москве. Участие в мероприятии предоставит делегатам непревзойденные возможности для получения актуальной информации, свежих идей, новых знаний и обмена опытом с лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского рынка контактных центров. Международный XVI бизнес-форум Call Center World , посвященный вопросам индустрии контактных...

Около 200 ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса, стали участниками XIII Международного Customer Experience Forum, одного из ключевых событий года в сфере управления отношениями с клиентами. Они обсудили ряд вопросов, связанных с ключевыми направлениями и трендами развития клиентского сервиса, стратегиями и инструментами улучшения клиентского опыта и развития программ лояльности. Одно из ключевых событий года в сфере управления отношениями с клиентами...

Форум Contact Center in Retail вновь стал дискуссионной площадкой для руководителей контактных центров, директоров по обслуживанию клиентов, развитию бизнеса, продажам, персоналу и контролю качества обслуживания ритейл-компаний. Эксперты обсудили с участниками цифровую трансформацию в процессах обслуживания клиентов, вопросы увеличения конверсий и продаж, оптимизации операционных затрат и повышения производительности персонала. В Москве завершен III форум Contact Center in Retail , посвященный...

Компания CardNonStop представила свой уникальный продукт на рынке транзакционных CRM-систем еще в 2009 году. Решение помогает накапливать активную клиентскую базу и эффективно управлять лояльностью покупателей. Компания CardNonStop представила свой уникальный продукт на рынке транзакционных CRM-систем еще в 2009 году. Система была разработана экспертами, знающими потребности розницы и понимающими, как решить задачи, с которыми приходится сталкиваться предпринимателям. Решение помогает накапливать...

IT-решение CardNonStop разработано для автоматизации программ лояльности в крупном и мелком ритейле. Система позволяет настраивать любые механики маркетинговых кампаний, создавать таргетированные sms- и e-mail-рассылки и проводить сегментацию потребителей по заданным параметрам. IT-решение CardNonStop разработано для автоматизации программ лояльности в крупном и мелком ритейле. CRM-система позволяет настраивать любые механики маркетинговых кампаний: бонусные, дисконтные, подарочные и мультикарты...