Поиск

... клиентской базе. Управление контактами. Фиксация истории взаимоотношений. Отчетность по взаимодействиям и заданиям. Продажи. Ценообразование.  Управление продажами . Отчетность по продажам и «Воронка продаж». Групповые взаимодействия с клиентами.Организация рассылок. Планирование ...

В целом, продукты для управления отношениями с клиентами, представленные на российском CRM-рынке, можно условно разделить на два типа – новаторские, т.е. ориентированные на новейшие западные тренды и тенденции и предполагающие, в том числе, активное использование мобильных устройств, например, bpm’online или amoCRM, и продукты традиционные, в первую очередь, учитывающие специфику работы российских компаний и сложившийся менталитет как рядовых пользователей, так и высшего руководства, например, CRM-системы...