Поиск

Анна Гершенович, бизнес-консультант и руководитель образовательного центра развития карьеры компании Careerbuilding, расскажет, что можно начать делать пpямo ceйчac для создания СХ-адаптированного контактного центра. Участники узнают, как привлечь больше заказчиков, заинтересовать потенциальных сотрудников и увеличить продажи. Сообщество Call Center Guru приглашает директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров и директоров по HR принять участие в вебинаре, посвященном...

Мы не так часто проводим тест-драйвы платформенных CRM-решений. Это объясняется, с одной стороны, их изначально широкими возможностями для реализации базового CRM-функционала, а с другой стороны, подходом клиентов к выбору таких решений. Однако и платформенные CRM-решения, в достаточном количестве представленные на отечественном CRM-рынке, имеют свои особенности и свою целевую аудиторию. Об одном из таких решений – Onyma CRM – мы и поговорим сегодня в рамках очередного обзора. Функциональность...