Поиск

Форум Intelligence in Business уже в третий раз пройдет в России и будет посвящен обсуждению текущих вызовов, стоящих перед отделами маркетинга и продаж. В рамках двух параллельных сессий более 150 практиков и экспертов рассмотрят вопросы эффективного использования клиентских данных для повышения прибыльности компании и представят IT-решения и проверенные инструменты из собственного опыта для построения результативной системы продаж. В очередной раз в Москве состоится двухдневная стратегическая...

С 10 по 12 июля 2014 года будет проходить XI Международный Маркетинговый Съезд, ключевое отраслевое событие в России и ближнем зарубежье, которое позволит участникам обменяться знаниями, обсудить главные тренды и внести свою лепту в создание простых и эффективных бизнес-решений. Встреча соберет вместе ведущих мировых и российских экспертов в области маркетинга и развития бизнеса, признанных в отрасли специалистов и успешных предпринимателей. В период с 10 по 12 июля 2014 года будет проходить XI...

Ведущие эксперты в области управления отношениями с клиентами (CRM), топ-менеджеры и специалисты, работающие в сфере клиентского сервиса в очередной раз встретятся на Customer Management Forum. В этом году основной акцент программы будет сделан на обмен опытом и case study. Основной задачей встречи станет обсуждение использования различных каналов взаимодействия с клиентами, понимание их потребностей и изучение стандартов качества обслуживания. Ведущие эксперты в области управления отношениями с...

Более 120 участников посетили конференцию «CRM: Клиент как Партнер», прошедшую 27 мая в Минске. Все спикеры, выступавшие на мероприятии, отметили важность и необходимость CRM-системы в работе с клиентами, а также поделились опытом ее эффективного использования. Участникам встречи были представлены примеры проектов внедрения CRM-систем в различных отраслях, проведены мастер-классы по автоматизации бизнес-процессов и маркетинговых кампаний. Более 120 участников из финансово-кредитной...

В рамках II конференции "Управление медицинским центром" Мария Малыхина, начальник отдела маркетинга и рекламы ОАО Медицина, поделится результатами программы "Секретный пациент", нацеленной на регулярный внутренний контроль качества медицинской помощи и сервиса. В программе встречи, которая пройдет 27 мая, также будут представлены стратегия развития ЛПУ, оценка эффективности внедрения новых технологий и коэффициенты возврата инвестиций. В рамках II конференции " Управление...

Завершен XVI форум "Информационные технологии в финансовом секторе", организованный компанией AHConferences. Встреча объединила ИТ-менеджмент ведущих российских банков и провайдеров технологических решений для финансовой отрасли. В центре внимания участников оказались ключевые точки роста и перспективные направления для развития ИТ-проектов в банках. Спонсорами выступили компании Huawei Enterprise, Аплана, Symantec, Axios Systems, RackRey. В Москве завершен XVI форум "Информационные...

В формате кейсов, brainstorming-дискуссий и ток-шоу федеральные и региональные операторы поделятся опытом управления взаимоотношениями с клиентами, инновациями в программах лояльности и практикой внедрения ИТ-решений. При уровне проникновения услуг связи в 160% и проникновении мобильного ШПД на уровне 55%, российский рынок демонстрирует черты, характерные для развивающихся стран: низкий ARPU, высокий отток абонентов, невысокий уровень проникновения смартфонов. С введением MNP поле для активности...