Поиск

Компания Navicon разработала специальное решение для автоматизации удаленного взаимодействия полевых сотрудников фармацевтических компаний с клиентами. С помощью Navicon Connect медицинские представители могут поддерживать необходимую частоту контакта с врачами, выбирать наиболее эффективный сценарий проведения удаленного визита и достигать своих KPI. Распространение коронавируса поставило перед фармацевтическими компаниями новый вызов. При посещении больниц и аптек полевые сотрудники сталкиваются...

Команда «Манго Телеком» поддержит компании, которые примут решение полностью или частично перевести сотрудников на работу из дома. Для этого оператор планирует предоставить любое необходимое количество дополнительных пользовательских профилей на платформах виртуальных АТС MANGO OFFICE абсолютно бесплатно. Команда «Манго Телеком» поддержит компании, которые примут решение полностью или частично перевести сотрудников на работу из дома. Для этого оператор планирует предоставить любое необходимое количество...

Для виртуальной АТС MANGO OFFICE выпущен пакет интеграции с Zoho CRM. Благодаря его использованию инструменты телефонии встраиваются в интерфейс CRM-системы, сохраняют в ней данные по звонкам и записи переговоров. Интеграция позволяет упростить работу клиентских менеджеров и контроль за сделками. Для виртуальной АТС MANGO OFFICE выпущен пакет интеграции с Zoho CRM. Благодаря его использованию инструменты телефонии встраиваются в интерфейс CRM-системы, сохраняют в ней данные по звонкам и записи переговоров...

Завершен первый этап инновационного проекта Континентальной хоккейной лиги (КХЛ) по управлению взаимодействием с болельщиками на базе решения SAP Marketing Cloud. В единой системе уже консолидированы данные профилей болельщиков и истории заказов из базы продажи трансляций КХЛ, а также профили болельщиков хоккейных клубов «Металлург», «Ак Барс» и «Спартак». Завершен первый этап инновационного проекта Континентальной хоккейной лиги (КХЛ) по управлению взаимодействием с болельщиками на базе решения...

Ищете ответ на вопрос, как перестать быть центром затрат и стать объектом стратегических инвестиций в компании? Вам интересно, как способствовать клиентоцентричной трансформации бизнеса и стать движущей силой изменений в компании? Предстоящий Зимний CX Camp – это Ваш шанс получить ответы на все ключевые вопросы и доработать свою CX стратегию. Сегодня в индустрии контактных центров виден живой интерес к качеству клиентского опыта и огромная потребность превращения контактного центра из обслуживающего...

Компании Accenture и SAP создают совместное решение для энергетики на платформах SAP C/4HANA, SAP S/4HANA Cloud и SAP S/4HANA, которое позволит энергосбытовым компаниям оптимизировать процесс продаж за счет использования современных омниканальных технологий, отраслевых наработок и продвинутой аналитики для анализа опыта конечных потребителей услуг. Компании Accenture и SAP создают совместное решение для энергетики на платформах SAP C/4HANA, SAP S/4HANA Cloud и SAP S/4HANA, которое позволит энергосбытовым...

Новый авторский бизнес-тренинг Кудинова Алексея поможет изучить методику внедрения CRM и предупредить наиболее распространенные причины неудач проектов. Тренинг проходит в формате деловых игр и групповых кейсов и рассчитан на 2 дня. Новый авторский бизнес-тренинг Кудинова Алексея поможет изучить методику внедрения CRM и предупредить наиболее распространённые причины неудач проектов. Тренинг не привязан к конкретной CRM-системе и будет полезен на этапе выбора, внедрения или перезапуска ее использования...