Поиск

Компания «Техносерв Консалтинг» победила в номинации «Интегратор года» в первом национальном конкурсе программ лояльности Loyalty Awards, призванном выявить лучший опыт и профессионалов сферы маркетинга лояльности России и стран СНГ. Всего на конкурс, организованный порталом «Библиотека лояльности», было подано более 65 заявок. Представленные достижения оценивались ведущими экспертами в области маркетинга и лояльности из России, Европы и США.  Компания « Техносерв Консалтинг »...

Более ста топ-менеджеров ведущих российских розничных сетей и провайдеров технологических решений для ритейла приняли участие в XII форуме" Информационные технологии в розничной торговле", который прошел в столичном отеле Sheraton Palace. Участники обсудили специфику организационных процессов и систем в ритейле, технологии взаимодействия с клиентами в торговом зале и онлайн, а также особенности перехода ритейла в состояние омниканальности. Более ста топ-менеджеров ведущих российских розничных...

Участники II конференции "Управление медицинским центром", организованной компанией AHConferences в столичном отеле Sheraton Palace, обсудили вопросы эффективности внедрения новых технологий, управления персоналом и познакомились с новыми инструментами менеджмента качества медицинских услуг и опытом ведущих экспертов отрасли в повышении лояльности клиентов. Серебряным спонсором конференции стала компания Infratel. Участники II конференции " Управление медицинским центром ", организованной...

Профессионалы в области управления клиентским опытом обменялись опытом управления взаимоотношениями с клиентами, инновационными подходами к программам лояльности, а также практикой внедрения ИТ-решений, обеспечивающих оптимальную финансовую отдачу проектов, в рамках II Всероссийской кейс-конференции «Operators’ Loyalty Marketing & Big Data Management - Эффективные программы лояльности, управление клиентским опытом и «большими данными» в телекоме». В столичном ЦВК «Экспоцентр»...

Программа лояльности «Польза» – новый проект банка Home Credit, призванный предоставить пользователям дополнительные бонусы при оплате товаров у компаний-партнеров. Программа предусматривает выпуск двух видов карт: одной для накопления баллов и получения скидок при покупке товаров у розничных компаний-партнеров и второй банковской для оплаты покупок и накопления бонусов. Первыми новую программу смогут оценить жители Юга России и Калининграда. Завершен пилотный проект по внедрению...

На стенде RapidSoft в рамках выставки международного форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2014», проводимом журналом ПЛАС 2-3 июня в Москве, можно будет ознакомиться с продуктовой линейкой и проектами компании. Посетители узнают о возможностях развиваемой RapidSoft универсальной бонусной системы, о готовом решении для запуска программы лояльности и системе для централизованного управления коммуникациями с клиентами. Компания RapidSoft , российский разработчик...

В формате кейсов, brainstorming-дискуссий и ток-шоу федеральные и региональные операторы поделятся опытом управления взаимоотношениями с клиентами, инновациями в программах лояльности и практикой внедрения ИТ-решений. При уровне проникновения услуг связи в 160% и проникновении мобильного ШПД на уровне 55%, российский рынок демонстрирует черты, характерные для развивающихся стран: низкий ARPU, высокий отток абонентов, невысокий уровень проникновения смартфонов. С введением MNP поле для активности...

Проект по внедрению Oracle Siebel CRM в ЛИКАРД, дочерней компании «ЛУКОЙЛ», демонстрирует активный переход представителей нефтегазовой отрасли от продажи нефтепродуктов как самоцели к стремлению установить долгосрочные взаимоотношения с клиентами и управлять этими взаимоотношениями. Территориально распределенная организационная структура компании, использование множества разнородных систем и наличие различных потенциальных каналов взаимодействия с клиентами, делают подобные проекты более...