Поиск

В петербургском CRAFT Bier Café завершен пилотный проект по использованию системы анализа посетителей на основе беспроводных технологий, позволяющих отслеживать потоки клиентов в помещениях на основе анализа излучения включенных модулей Wi-Fi мобильных устройств. Система позволяет отслеживать, например, процент посетителей, проведенное в заведении время, процент ушедших без заказа и количество клиентов, посетивших заведение повторно. В петербургском CRAFT Bier Café завершен пилотный...

Стартовал проект внедрения Oracle Siebel Loyalty Management для поддержки программы лояльности клиентов "Аэрофлот". В результате ее использования авиакомпания планирует повысить эффективность программы лояльности, увеличить продажи и укрепить свои конкурентные преимущества на рынке. Развитие программы лояльности является важным условием для реализации стратегии, в результате которой "Аэрофлот" планирует войти в Тор5 авиакомпаний Европы.  В компании «Аэрофлот» стартовал...

Эксперты X CRM-Форума обсудят с участниками маркетинговые тенденции и актуальные управленческие меры для достижения целей бизнеса. Елена Корякова, руководитель программ лояльности компании Enter, раскроет участникам ключевые особенности программ лояльности для мультиформатного ритейла. А начальник контакт-центра Ингосстрах Ольга Сухова посвятит свое выступление теме лояльности и компетентности персонала как основе клиентской лояльности. Состав спикеров  X Юбилейного CRM-Форума продолжает пополняться...

Трехдневный курс, который пройдет 13-15 марта, построен по принципу обучения на МВА-программах: участников ожидает интенсивное погружение в практику создания и управления программами лояльности. Помимо теории, курс включает интерактивную часть, где можно отработать изученные инструменты, а также реальные кейсы участников и специальных гостей. Каждый день курса будет посвящен подробному рассмотрению одного аспекта работы программы лояльности. Самый полный курс о клиентской лояльности на русскоязычном...

Компания RapidSoft, российский разработчик корпоративных систем взаимодействия с клиентами, сообщает об увеличении в 2013 году числа проектов по построению программ лояльности и управлению маркетинговыми коммуникациями с клиентами в сегменте крупных банков. Приоритетным направлением продуктовой разработки RapidSoft в 2013 году стало построение универсальной бонусной системы, которая позволит банкам быстро запускать собственные программы лояльности. Компания RapidSoft , российский разработчик корпоративных...

Последние 10 лет образовательные программы компании IdeasFirst и ежегодные встречи на международном форуме "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" служили идее развития рынка и становлению профессионального сообщества. За это время рынок прошел колоссальный путь, выросла целая плеяда талантливых специалистов в сфере лояльности. И в новом году IdeasFirst подготовила обширную программу для профессионалов различных уровней подготовки. На 2014 год, объявленный годом клиенториентированности...

В столичном отеле Шератон Палас 25 февраля 2014 года состоится X Юбилейный CRM-Форум, организованный компанией AHConferences. На мероприятии будет представлена практика применения клиентоориентированного подхода крупнейших и активно развивающихся отечественных компаний. На форуме выступят с докладами представители финансовой сферы - МТС-Банка, ВТБ24, БинБанка, производственных предприятий – Московского ювелирного завода и многие другие. В столичном отеле Шератон Палас 25 февраля 2014 года...