Поиск

Автоматизация работы с клиентами является неотъемлемой частью успеха страховой компании на рынке. На примере двух проектов в статье рассматриваются ключевые проблемы, с которыми сталкиваются отечественные страховщики, а также способы их решения с помощью информационных технологий. В одной компании была разработана комплексная система с нуля, а в другой - внедрена готовая CRM-система, которую затем адаптировали под задачи страховой компании. О результатах читайте в статье. Автоматизация работы с...

... Вашей организации. Читайте также другие статьи из цикла «Создаем процесс работы с клиентами»: Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4. « Управление лояльностью »; Создаем процесс работы с клиентами. Часть 1. « О сегментации ».

Лояльность клиента – это предпочтение, которое заставляет покупать, порой даже чем-то жертвуя. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует при этом лояльность или нет – еще не понятно. Демонстрацией истинной лояльности является повторная и осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ключевой фактор, на котором будет строиться программа лояльности. Для правильного...

Приглашаем Вас принять участие в мастер-классе, организованном российским офисом Майкрософт совместно с компанией Manzana Group. Мероприятие состоится 20 марта в 14:00 часов в офисе Microsoft по адресу Аптекарская набережная, д.20 литер А, бизнес-центр «Авеню», 8 этаж.  Приглашаем Вас принять участие в мастер-классе, организованном российским офисом Майкрософт совместно с компанией Manzana Group . Мероприятие состоится  20 марта в 14:00 часов в офисе Microsoft по адресу Аптекарская...

Компания "Копини" разрабатывает и продает инновационный SaaS-продукт Copiny - сервис для коммуникаций компании с клиентами в интернете, позволяющий объединить взаимодействие и поддержку посетителей на сайте компании и в социальных сетях. Social CRM в действии! Компания " Копини " разрабатывает и продает инновационный SaaS-продукт  Copiny  - сервис для коммуникаций компании с клиентами в интернете (реализация стратегии Social CRM ). Данный продукт позволяет объединить взаимодействие...

Manzana Loyalty - официально сертифицированное штаб-квартирой Microsoft (Certified for Microsoft Dynamics) решение для эффективного управления маркетингом и программой лояльности розничной сети. Manzana Loyalty - официально сертифицированное штаб-квартирой Microsoft (Certified for Microsoft Dynamics) решение для эффективного управления маркетингом и программой лояльности розничной сети:  Вся информации о покупателе в одном решении - социально-демографические данные,  история покупок, история исходящих...