Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

РосБизнесСофт CRM v.14.02: автоматизация сервиса
Новая версия РосБизнесСофт CRM v.14.02 предоставляет пользователям расширенные возможности по настройке системы, улучшенный функционал для работы с клиентами и обновленный ключевой блок Task Manager. В новом релизе было особое внимание уделено части системы по автоматизации сервисного отдела. Проведенные работы по оптимизации системы позволили в 1,7 раза увеличить скорость ее работы и производительность при использовании мобильного интернета. Новая версия системы РосБизнесСофт CRM v.14.02 предоставляет...
Изменен: 10.03.2014
EasyJet повышает уровень обслуживания с технологиями Microsoft
Одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний в мире, EasyJet, повышает качество обслуживания пассажиров с сервисами Windows Azure. C помощью технологий Microsoft компания разработала и запустила приложение для мобильных устройств FlightTracker для получения информации о рейсах в реальном времени. EasyJet также усовершенствовала систему бронирования, в которую теперь включен поиск удобного рейса, покупка билетов, а также выбор места в самолете. Одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний в мире, EasyJet...
Изменен: 05.02.2014
О том, как предоставить клиентам wow-сервис, расскажет Джон Шоул
Впервые в формате онлайн-семинара президент Service Quality Institute (США) и автор 6 бестселлеров о сервисе, Джон Шоул, поделится с участниками своими рекомендациями по внедрению сервисной стратегии. Ее применяют ведущие мировые компании, которые Джон консультирует уже более 40 лет. Формат мероприятия позволяет участникам слушать всемирно известного эксперта без необходимости смещать рабочий график и терпеть какие-либо неудобства. Впервые в формате онлайн-семинара президент Service Quality Institute...
Изменен: 23.07.2013

Школа CRM

1C:ITIL. Приемы повышения эффективности службы поддержки
В рамках практического семинара участники получат необходимые теоретические сведения о процессах 1C:ITIL и обсудят современные требования к службе поддержки, а также познакомятся с приемами повышения ее эффективности и примерами проектов внедрений 1С:ITIL в 2013 году. Компания " 1С-Рарус " приглашает принять участие в бесплатном практическом семинаре, который пройдет  19 февраля 2014 года с 10:30 до 14:30 часов в Москве. На встрече практикующий эксперт в области ITIL-технологий, разработчик...
Изменен: 14.02.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате