Работает в сфере IT с 2006 года, имеет значительный опыт внедрения решений 1С на производстве и в банковском секторе. С 2009 года занимается аутсорсинговыми проектами направления контакт-центров компании "Ай-Теко", в состав которой входит "LogiCall" - один из крупнейших российских контакт-центров. В настоящее время возглавляет московскую площадку "LogiCall".
Знания банковской специфики сыграли большую роль в успешной работе Дмитрия, так как первый проект контакт-центра был связан именно с банковским сектором.