Поиск

... бизнес-процессами ELMA BPM и ее прикладными приложениями: ELMA ECM+ (Электронный документооборот), ELMA СRM + (Управление взаимодействием с клиентами), ELMA Проекты+ (Управление проектами) и ELMA KPI (Управление показателями эффективности). Для нас является крайне важным и одновременно приятным то, что решение ...

... маркетингу «Спасибо от Сбербанка», Елена Киселева , руководитель проекта программы лояльности ИНВИТРО, Наталья Лошкарева , директор по ... ... Владислав Ус , сооснователь Международной ассоциации специалистов по управлению клиентским опытом, главный редактор портала «Библиотека ...

... клиенту). Третий блок будет посвящен методологии и инструментарию: от управления жизненным циклом клиента до работы с каналами коммуникации.... ... распределения ролей. Он позволит «кадрам, которые решают все», реализовать проект по внедрению CRM-решения. Разбор 10 самых распространенных ошибок ...

... эффективность работы отдела привлечения клиентов. Внедрение — только первый этап проекта, в дальнейшем мы планируем активно развивать систему управления взаимодействия с клиентами, — рассказала о проекте Елена Алексеева , директор по технологическому развитию специализированного депозитария «ИНФИНИТУМ».

... повышения эффективности работы ИТ-департаментов компаний нефтегазовой индустрии; Стратегическая аналитика и прогнозы Методология гибкого управления проектами (agile, scrum, kanba): плюсы-минусы и практика применения; Новые решения для управления ресурсами предприятия (ERP) и взаимоотношениями с ...

... аудитории на маркетинговое мероприятие: рассылки и обзвоны; Оценка эффективности маркетинговой кампании; Анкетирование. Тема 7. Оперативное управление проектами и система оповещений : Оперативное управление проектами: основные принципы; Создание и декомпозиция проекта; Планирование проекта; ...

Аутсорсинговый контакт-центр «ЛоджиКолл» специализируется на проектах федерального уровня для крупных банков и госструктур. Только в проекте со Сбербанком, одним из ключевых клиентов контакт-центра,...