Поиск

Мнение экспертов CRM

Об информационной безопасности при использовании CRM-систем
Для многих современных компаний система взаимодействия с клиентами (CRM) является одной из информационных систем управляющего ядра компании ... ... подход очень удобен, так как позволяет максимально абстрагироваться от структуры процессов обмена информации внутри CRM-системы. В этом случае ...
Изменен: 26.10.2012
Если ты готов забивать, то получишь пас. Вопрос – ты готов?
... отраслью приятнее работать? Радмило Лукич : От отрасли никак не зависит, от людей зависит. Портал "Практика CRM" : А можете тогда описать компанию, с которой приятно работать? Радмило ... ... процедуры, что угодно, обучить, но если люди там не задерживаются, то эффекта не будет. Все-таки чтобы превратить затратную часть в инвестиции,...
Изменен: 28.08.2012
Внедрение CRM для экономии рабочего времени
... договоренности с ним я могу посмотреть в программе 1С:CRM Проф . Данные на нашем сайте всегда актуальны... ... Алексей, хотелось бы узнать, какой экономический эффект Вы ощутили после внедрения CRM-системы? ... ... Кроме того, теперь работа с клиентами не зависит от конкретного менеджера – вся информация по...
Изменен: 23.07.2012

Новости и проекты CRM-рынка

Конференция для начинающих бизнесменов "Запуск бизнеса-2013"
О создании собственного бизнеса задумываются 40% россиян, но воплощают мечту в реальность всего 4%! Почему? Одной из причин является то, что большинство просто не знает, как открыть свое дело, какую выбрать нишу и с чего начать. Организованная агентством специальных проектов Prime Time Productions конференция для начинающих предпринимателей "Запуск бизнеса – 2013", которая пройдет в Москве в марте 2013 года, расставит все точки над "i". О создании собственного...
Изменен: 12.11.2012
Eurasian Marketing Week 2012: обсуждаем эффективность
... годом вопрос эффективности маркетинга становится все более актуальным. Одни инструменты просто перестали работать, другие не дают того эффекта, что раньше. Конкуренты становятся более изощренными, а потребитель более разборчивым. Как удерживать и привлекать новых клиентов?...
Изменен: 25.10.2012
BPMonline CRM представлен на конференции CRM Evolution 2012
... экспертов Terrasoft на тему "Синергия CRM и BPM для повышения эффективности бизнеса" осветило преимущества использования синергетического эффекта CRM и BPM, который позволяет улучшить опыт клиента от общения с брендом, и вместе с тем, способствует повышению эффективности бизнеса. Второе выступление было посвящено истории успеха компании ...
Изменен: 27.08.2012
Форум Intelligence in Business
... уникальная встреча ключевых лиц, ответственных за стратегические направления деятельности компании - продажи, коммуникацию с клиентами, CRM, Customer и Business Intelligence, финансы, а также IT. Впервые в России 11-12 октября 2012 года состоится форум Intelligence In Business , посвященный лучшим стратегиям ...
Изменен: 13.08.2012

Рецензии на книги о CRM

«Искренняя лояльность»: экономика успеха
... Фербер" предложили редакции портала "Практика CRM" написать рецензию на книгу " Искренняя... ... " один негативный комментарий нейтрализует от трех до десяти позитивны х". Использование... ... системы NPS заключается именно в синергетическом эффекте повышения лояльности клиентов и получения...
Изменен: 07.11.2012

Школа CRM

CRM для компаний-дистрибуторов
... реализованных проектов. Каждый участник вебинара сможет оценить для себя эффект от внедрения подобной системы. На вебинаре будет наглядно показано, каким образом при внедрении системы Terrasoft CRM руководство компании сможет: осуществлять контроль за деятельностью ...
Изменен: 01.08.2012

Кейсы

Проект внедрения FRM-системы в ФК "Спартак-Москва"
... определенный сегмент болельщиков, что позволяет получить наибольший эффект от проводимых мероприятий. Руководство клуба также по достоинству оценило ... ... работы с болельщиками используется отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM - Navicon FRM. Внедренная frm-система компании Navicon помогла справиться с одной ...
Изменен: 09.08.2012
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате