... таблице ниже представлены лидеры рейтинга страховых компаний по итогам 2012 года (актуальный рейтинг смотрите в конце статьи). Специалисты НОРБИТ собрали информацию о системах, внедренных в данных компаниях, и услугах, которые они предлагают своим клиентам, а также более детально ...
Говоря о проблематике управления отношениями с клиентами в России сегодня, нельзя не заметить несколько характерных особенностей, присущих именно нашему рынку. Одной из таких особенностей является концентрация CRM-проектов в нескольких отраслях, причем, эта ситуация сохраняется неизменной уже на протяжении нескольких лет. Наиболее ярко это проявляется, конечно, в банковском секторе, где при отсутствии возможностей ценовой конкуренции ключевую роль начинают играть именно вопросы качества обслуживания...
Сейчас мы наблюдаем на российском банковском рынке возрастающий интерес к CRM. Высокая конкуренция подталкивает банки к внедрению инновационных технологических платформ, позволяющих повысить продуктивность взаимодействия с клиентами и снизить операционные издержки. К тому же российские банки, постепенно выходя на мировой рынок, знакомятся с лучшими бизнес-практиками и применяют клиентоориентированный подход. Возможность контроля социальных сетей и кросс-платформенность - два важных тренда на рынке...
... стартовал второй этап конкурса на «Лучшее внедрение Microsoft Dynamics CRM в вузе». Компания Microsoft совместно с партнером проекта компанией НОРБИТ увеличили срок принятия заявок от вузов для участия в конкурсе на 1 месяц. В числе участников конкурса на лучшее внедрение CRM системы - ...
...
Второй этап Конкурса проводится в виде закрытого голосования среди членов жюри Конкурса, состоящего из экспертов
Майкрософт
и компании
НОРБИТ
.
Участие и победа в конкурсе позволит получить вузам современную CRM-систему для управления взаимоотношениями со студентами, преподавателями,...