Поиск

Мнение экспертов CRM

Если CRM-рынка в России не будет - мы его сформируем!
... разговора мы узнали о планах компании Microsoft по поддержке CRM-методологии в России, о том, какие актуальные тренды учтены в новой версии Microsoft Dynamics CRM 2011 и когда планируется выпуск SaaS-решения CRM online. Кого Microsoft считает своим главным конкурентом в России? Предлагаем нашим читателям интервью ...
Изменен: 16.07.2012
Преимущества использования CRM-системы с функциями телефонии
... Однако в подавляющей массе CRM-решений учет разговоров с клиентом выглядит следующим образом. После того, как разговор состоялся, пользователь CRM обязан внести в эту систему запись о факте и содержании звонка, о достигнутых договоренностях. А если в это время поступает звонок от следующего ...
Изменен: 10.01.2013

Новости и проекты CRM-рынка

Локализованная версия «1С:CRM СТАНДАРТ для Казахстана»
Решение «1С:CRM СТАНДАРТ для Казахстана» предназначено для автоматизации продаж, работы с клиентами и внутренних процессов управления небольшой компанией....
Изменен: 27.04.2012
BPMonline Mobile CRM — синергия BPM + CRM в Вашем мобильном
Группа компаний Terrasoft объявляет о релизе новой версии мобильного приложения BPMonline Mobile CRM. Мобильный клиент предназначен для работы с процессноориентированной системой BPMonline CRM непосредственно с мобильного устройства на Android ...
Изменен: 30.01.2013
Компания "Ремик" автоматизирует работу с клиентами с помощью системы "КлиК:CRM Продажи"
В Казани стартовал проект внедрения CRM системы "Клиент-Коммуникатор: CRM Продажи" (КлиК) для поставщика и сервисного центра IT-оборудования "Ремик". Проект по настройке ...
Изменен: 05.07.2012

Школа CRM

CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами
Компания "1С-Рарус" приглашает посетить авторский CRM-тренинг «CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами» 14 декабря 2011 года. Участие в тренинге даст возможность отработать на практике навыки внедрения ...
Изменен: 14.12.2011

Каталог CRM-систем

CRM Манго-офис
CRM Манго-Офис – первая на российском рынке система управления взаимоотношениями с клиентами, специально спроектированная для сегмента СМБ ...
Изменен: 10.09.2012

Рекомендуемая литература

CRM со cкоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
... неисповедим. Как CRM-методология влияет на этот путь? Это по-прежнему актуальный вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ. Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая ...
Изменен: 09.12.2009
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате