Поиск

Привычка – это проявление психики. Если обратиться к трудам Карла Ясперса, можно отследить механизм формирования автоматических реакций: сперва создаётся впечатление (психологическое переживание), затем остаётся осознанная потребность (повторить впечатление или избежать его). Этот механизм формирования привычки и привязанности отлично используется всеми мировыми брендами. При этом он подкрепляется ещё и ценностями, бонусами и дополнительными активностями. Однако ничто не мешает каждой компании...

Лето – хорошая пора для отдыха, но не самое удачное время для продаж. Разъезды, отпуска, жаркая погода – все это интересует людей гораздо больше, чем предложения и акции компаний. Однако есть простых 5 вещей, которые можно сделать для улучшения продаж летом: настроиться на одну волну с аудиторией, утеплить ценовую политику, актуализировать необходимость в товаре или услуге летом, обновить офис и автоматизировать продажи. Эксперты компании «Простой бизнес» рассказывают, как...

Многие производственные компании достаточно осторожно подходят к вопросу автоматизации своих бизнес-процессов инструментами CRM. Сказывается, в том числе, их неудовлетворенность в целом используемыми для продаж ИТ-решениями. При этом произошло действительно много событий, которые так или иначе повлияли на развитие рынка. Тренд на импортозамещение, обострение конкуренции в различных отраслях, серьезные изменения в спросе на продукцию, изменение доли самообслуживания – все эти факторы привели...

В банке ВТБ24 завершен очередной этап развития единой фронт-офисной системы. К автоматизированным ранее процессам маркетинга добавлена новая функциональность по продаже и обслуживанию ряда банковских продуктов. Созданное на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI Publisher решение уникально по своему масштабу и функциональному охвату — в приложении работают более 10 тысяч сотрудников всех отделений и контакт-центра одного из крупнейших банков России. В банке ВТБ24 завершен очередной этап развития...

С развитием типографии «АКЦЕНТ» и увеличением перечня оказываемых услуг использовавшееся ранее CRM-решение перестало справляться с возросшими нагрузками, и руководство компании приняло решение внедрить новую систему для взаимодействия с клиентами и оптимизации работы отдела продаж. В качестве основных критериев выбора новой CRM-системы были обозначены ее стоимость, кастомизируемость и возможность интеграции с другим программным обеспечением. Типография «АКЦЕНТ», работающая...

Слушатели web-курса научатся ориентироваться в CRM-системе и эффективно использовать ее возможности для управления взаимоотношениями с клиентами. Формат курса позволит сочетать преимущества дистанционного обучения с очной составляющей консультаций. Компания « 1С-Рарус » приглашает на практический web-курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах класса « 1С:CRM...