Поиск

Появление новых технологий и сервисов, а также растущая конкуренция вынуждают владельцев интернет-магазинов использовать соответствующие новым требованиям бизнеса инструменты. Наиболее логичным после внедрения ERP-системы, которая во многом призвана навести порядок внутри компании, становится внедрение CRM-решения, позволяющего наладить внешнюю коммуникацию как с клиентами, так и с партнерами. Предлагаем Вашему вниманию интервью с Дмитрием Бороздиным, генеральным директором компании «Интаро...

Сервис Сбербанка России для клиентов B2B-сегмента получил наибольшее количество голосов в опросе, проведенном в рамках нового проекта газеты «Ведомости», посвященного лучшим антикризисным стратегиям российских компаний. Слагаемыми победы стали клиентоориентированная стратегия Сбербанка, внедрение инновационных подходов, а также сотрудничество с лидерами, в числе которых — контакт-центр «ЛоджиКолл» (ГК «Ай-Теко»), один из крупнейших в России. Сервис Сбербанка...

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», расскажет участникам семинара в Нижнем Новгороде о создании настоящей клиентской базы и удержании платежеспособных клиентов, приемах сокращения затрат на сервис без ущерба качеству услуг и эффективной коммуникации с клиентами. Компания « 1С:Апрель Софт » совместно с компанией « 1С-Рарус » приглашают принять участие в семинаре, посвященном инструментам антикризисного управления. Встреча, в рамках которой...