Поиск

В рамках форума Contact Center in Retail участники обсудили с экспертами актуальные вопросы управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На форуме были также представлены новейшие решения, а ведущие ритейлеры поделились своими кейсами. В Москве состоялся IV форум Contact Center in Retail , посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных...

Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали команды, которые продолжат борьбу за главный приз в рамках следующего этапа очередного сезона проекта МЕГА Accelerator. На протяжении ближайших 3 месяцев команды под руководством экспертов и менторов будут тестировать и дорабатывать свои идеи для запуска пилотных проектов в торговых центрах МЕГА. Лучшая идея будет выбрана экспертным жюри и объявлена в декабре 2017 года. Эксперты компании IKEA Centres Russia и GVA Launch Gurus выбрали...

Крупнейший производитель иммунобиологических препаратов в России ФГУП «НПО «Микроген» использует решение Navicon SalesOut на базе Microsoft SQL Server для координации продаж через дистрибьюторов 350 наименований лекарственных препаратов с девяти производственных площадок по всей стране. Решение внедрено по сервисной модели, что позволило фармпроизводителю существенно сократить издержки на установку и, в перспективе, последующую модернизацию ПО. Крупнейший производитель иммунобиологических препаратов...

Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM разработала новый виджет для управления бизнес-процессами, который может быть встроен в любой модуль CRM-системы. Благодаря его использованию ваши сотрудники больше никогда не забудут создать задачу по клиенту, так как система автоматически создаст ее при переходе с одного этапа воронки продаж на другой в соответствии с настроенным заранее бизнес-процессом. Команда разработчиков решения РосБизнесСофт CRM разработала новый виджет для управления бизнес-процессами...

Сбербанк и Яндекс подписали соглашение о намерениях создать совместное предприятие на базе одного из крупнейших в России сервисов интернет-торговли. Объединив инфраструктуру и технологии в рамках Яндекс.Маркета, компании будут развивать экосистему электронной коммерции, включающую покупку и продажу товаров, в том числе цифровых, а также связанные с этим продукты и услуги. Стороны ожидают закрытия сделки до конца 2017 года. Сбербанк и Яндекс подписали соглашение о намерениях создать совместное предприятие...

В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и использования новых технологий, способствующих повышению эффективности работы контактного центра в ритейл-компаниях. На встрече участники смогут познакомиться с новейшими решениями, изучить передовой опыт и кейсы от ведущих ритейлеров, а также найти уникальные идеи для своего бизнеса. В Москве пройдет IV форум Contact Center...

Участники вебинара не только смогут ближе познакомиться с технологией интеллектуального анализа процессов Process Mining, но и обсудят реальные примеры ее использования. Узнайте, как обеспечить полную прозрачность бизнес-процессов и повысить их эффективность. Компания ELMA совместно с LANIT BPM приглашает принять участие в бесплатном вебинаре, посвященном интеллектуальному анализу бизнес-процессов Process Mining. Встреча пройдет 17 августа в режиме онлайн, начало в 11:00 часов (мск). Технология...