Поиск

Перевод решения на базе Microsoft Dynamics CRM в облако позволяет Yota в любой момент времени обслуживать клиентов без задержек, оперативно информировать о новых акциях и тарифах, получать и анализировать информацию об истории взаимоотношений с данным клиентом и возможности предоставления ему различных услуг и тарифных опций. При этом компании удалось отказаться от масштабных инвестиций в закупку дополнительного серверного оборудования. Система управления взаимоотношениями с клиентами на базе решения...

В рамках IХ CRM Форума, который пройдет 24 сентября 2013 года в Москве в отеле Шератон Палас, участники смогут обменяться опытом разработки стратегий взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнеса с использованием CRM-решений. В фокусе IХ CRM Форума – три составляющие успеха CRM-проекта: выбор CRM-решения, поддержка со стороны коллектива и повышение результативности работы сотрудников. Участие в Форуме бесплатно. В рамках IХ CRM Форума , который пройдет 24 сентября 2013 года в Москве...

Инновационные решения и подходы, используемые Yota в работе с клиентами, позволяют компании не только сокращать стоимость процессов обслуживания, но и добиваться высокого уровня клиентского сервиса, поддерживать лояльность и развивать персонализированные схемы обслуживания. В 2012 году в компании стартовал проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM, которая заменила собой целый ряд приложений и позволила сократить стоимость поддержки на 40%. Инновационные решения и подходы, используемые...

В компании Старт Телеком завершен проект внедрения системы Onyma CRM, которая будет использоваться для повышения эффективности бизнес-процессов, уровня качества клиентского обслуживания, а также увеличения продаж услуг в рамках реализации проекта ШПД под брендом "МТТ.Дом". В компании уже используется несколько решений от Стек Софт, а благодаря развитым средствам интеграции продуктов Onyma обеспечивается взаимодействие всего комплекса систем. В компании Старт Телеком завершен проект внедрения...

Вебинар позволит познакомиться с возможностями новой версии решения BPMonline CRM для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративными продажами для повышения эффективности работы операторов связи. Группа компаний Terrasoft приглашает Вас принять участие в вебинаре, посвященном возможностям решения BPMonline CRM  для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративными продажами операторов связи. Вебинар состоится 29 мая 2013 года с 11:00 до 12:30 часов по московскому времени...

Внедрение единой комплексной системы управления отношениями с клиентами в МГТС позволит повысить эффективность маркетинговых кампаний, а также скорость и качество обслуживания абонентов. Данные CRM-системы будут использоваться при формировании новых продуктов и проведении точечных маркетинговых акций, позволяющих предложить каждому абоненту наиболее подходящие сервисы и условия обслуживания. Это поможет повысить уровень удовлетворенности клиентов МГТС и их лояльность. Внедрение новой системы CRM...

Отраслевое CRM-решение компании GMCS предназначено для повышения эффективности взаимодействия операторов контактных центров с клиентами. При звонке клиента в контактный центр CRM-система позволяет организовать единую точку быстрого получения информации о нем и обеспечивает маршрутизацию обращения в другие подразделения компании. Отраслевое CRM-решение компании GMCS предназначено для повышения эффективности взаимодействия операторов контактных центров с клиентами. Решение, разработанное на базе...