Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Новое аналитическое решение Teradata для оценки CSI
Корпорация Teradata, ведущий поставщик решений для аналитики больших данных и приложений интегрированного маркетинга, ... ... удовлетворенности клиентов, которое во многом превосходит применяемый в настоящее время Индекс лояльности клиентов (NPS). Решение Teradata CSI позволяет ...
Изменен: 11.05.2016
Navicon запускает новое CRM-решение для FMCG
... управления клиентским опытом. В ближайшем будущем CRM останется в числе ключевых информационных систем у корпоративных заказчиков. Для нас CRM — одно из стратегических направлений развития бизнеса в 2016 году, наряду с технологиями Business Intelligence, прогнозной аналитикой и оптимизационным планированием, — рассказала о новом решении Софья Тотмакова , лидер практики CRM компании Navicon . Внедрение ...
Изменен: 18.04.2016
Inchcape усиливает персонализированное взаимодействие с клиентами
... компаний Inchcape объявила о запуске нового веб-сайта, интегрированного с SAP CRM. Такое решение позволит сети автомобильных дилеров повысить уровень ... ... потребности клиента. Масштабный проект рассчитан на поэтапную реализацию в период с марта по ноябрь 2016 г. Функционал обновленного интерфейса сайта ...
Изменен: 15.04.2016
В Москве пройдет конференция о развитии облачных технологий в России
В третий раз в Москве пройдет международная конференция Cloud Services Russia ... ... облачных услуг в новых экономических и политических условиях: прогнозы и аналитика на 2016 г. Слияние рынка телеком и рынка сервис-провайдеров. ...
Изменен: 14.04.2016
«Аэрофлот» выводит обслуживание клиентов на новый уровень с IBM Analytics
... социальные сети, системы ИТ-отдела и бухгалтерского учета. Внедрение в традиционный подход взаимодействия с клиентами технологий Big Data, в ... ... важных знаний о клиентах. Как давний бизнес-партнёр и лидер в области аналитики, мы рады предложить самые передовые решения для успешной трансформации ...
Изменен: 13.04.2016
Инвестиции в аналитический CRM в ОТП Банке окупились в течение года
... зарекомендовали себя в отрасли. Благодаря решению SAS для клиентской аналитики ОТП Банку удалось за короткое время достичь поставленных целей. Простота интеграции SAS с системами банка для операционного CRM позволила реализовать проект в сжатые сроки – всего за несколько месяцев – и сделала возможным ...
Изменен: 06.04.2016
Команда AMBER проведет вебинар, посвященный росту продаж
... Так, 20 апреля компания проведет очередной ознакомительный вебинар, в рамках которого представит возможности платформы, способствующие ... ... продаж: обработка 100% входящих обращений, автоматизация процесса продаж, аналитика и интеграция с IP-телефонией, визуализация планов и KPI. Компания ...
Изменен: 05.04.2016

Школа CRM

7 шагов для роста продаж при внедрении CRM
... присутствия на рынке. Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» проведет 26 апреля в 12 часов (мск) вебинар, призванный познакомить участников с новым решением ... ... следующие вопросы: Как выстроена в AMBER работа с входящими обращениями? Аналитика для увеличения продаж. Автоматизация процесса продаж. Визуализация ...
Изменен: 22.04.2016

Кейсы

Дела кредитные – внедрение CRM в АКБ «Балтика»
... финансовых организациях. Готовый продукт, работающий на платформе Microsoft Dynamics CRM, получил название « Мультиканальный контакт-центр для банков ». Суть подхода состоит в том, чтобы предложить готовую, уже объединённую систему работы с клиентами для фронт-офиса и бэк-офиса, наделенную также функциями маркетинговой аналитики. В результате кредитная организация получает возможность ...
Изменен: 14.04.2016

Тест-драйвы

AMBER: гибкое решение для роста продаж в «коробке»
В рубрике «Тест-драйв» мы стараемся знакомить наших читателей как с известными ... ... Интегрэйшн» составляют эксперты, разработчики, архитекторы, программисты, аналитики, влюбленные в свое дело и имеющие огромный проектный опыт в ...
Изменен: 25.04.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате