Поиск

... пройдут мастер-классы и практические семинары со специалистами и консультантами мирового уровня, а также экскурсионные туры в действующие контакт-центры. Регистрируйтесь на сайте .

... Инноваций ПАО «МТС». Так, робот Анна, который помогает оператору обслуживать клиента, моментально распознавая речь и предлагая сотруднику контакт-центра релевантную информацию для ответа на вопрос, позволила «Сбербанку» снизить среднее время продолжительности звонка в колл-центр ...

... Стремительный рост компании, а главное, географическая экспансия потребовали внедрения инструмента для автоматизации работы отдела продаж и контакт-центра, обеспечивающего интеграцию с IP-телефонией и доступ с любого устройства в любой точке мира. Важным параметром при выборе решения ...

На VI форуме Telemarketing & Telesales, который пройдет в Москве 19-20 июня, эксперты затронут разные аспекты, из которых состоит успешная работа отдела телемаркетинга: клиентский сервис, анализ обратной связи, мотивация и развитие персонала, продажи в цифровых каналах, скрипты продаж и мнoгoe дpyгoe. Также участникам форума будут представлены новейшие решения, позволяющие повышать продажи, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и расширять уже существующую базу. Рост продаж зависит от...

... по продажам. Как искусственный интеллект повлияет на работу отдела телемаркетинга в ближайшем будущем? Ведущие эксперты, руководители контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалы обслуживания клиентов и опытные продавцы, чтобы обсудить самые актуальные и важные ...

... каналы, внедрению инновационных технологических решений для повышения качества сервиса, построению CX-стратегии компании и омниканального контакт-центра и улучшению клиентского опыта. Докладом о ключевых вопросах стратегии развития каналов взаимодействия с клиентами открыл ...

... Сообщество Call Center Guru и организаторы Форума Telemarketing & Telesales приглашают директоров отделов клиентского сервиса, директоров и руководителей контакт-центров, а также руководителей и менеджеров отделов продаж принять участие в открытом вебинаре, посвященном использованию геймификации ...