Поиск

... бизнес, который желает получать и удерживать клиентов, а значит, точно знает толк в понятиях «лояльность» и «удовлетворённость». CRM в отраслях, где клиент - главный Долгое время CRM-системы считались уделом крупных компаний, как правило, имеющих дело с большими данными ...

... В кризис потери клиентов могут вырасти до 30-40%. В основном, это происходит по трем причинам. Это могут быть операционные потери – когда от услуг компании отказываются из-за их плохой организации. Например, не выдерживаются сроки поставки или выполнения работ, возникает путаница ...

... строить успешную постпродажную коммуникацию. И помогут в этом инструменты CRM. Давайте немного поговорим о психологии в её академическом понимании.... ... у клиента, считайте, сделка закрыта: привыкший к продукту и желающий от него получать больше, клиент с готовностью совершит дополнительную ...

... качество обслуживания клиентов за счет их моментального узнавания и сохранения всей истории взаимодействия по каждому клиенту. Инструменты CRM также дают возможность контролировать качество работы каждого менеджера и оптимизировать нагрузку продажников. CRM-система особенно важна ...

... отраслевого решения TOPS Trade , разработанного на базе платформы Microsoft Dynamics CRM , проходило тоже постепенно. Если взглянуть на рынок в целом, то Андрей Трифонов абсолютно точно отметил появление эффекта усталости у многих компаний от уже внедренных CRM-решений. Для производственных компаний это явление ...

... участников с возможностями управления активными продажами с помощью «1С:CRM» и инструментом визуализации процесса продаж в компании («воронкой ... ... «воронки продаж». Прогнозирование продаж на основе реальных данных. Эффект «воронки продаж». Трансляция телеконференции будет организована ...