Поиск

Заместитель генерального директора RapidSoft по стратегии и маркетингу Михаил Жигунов расскажет участникам ПЛАС-Форума Online & Offline Retail о возможностях бонусной системы нового поколения, которая обеспечивает начисление и списание бонусных баллов при расчетах банковских клиентов в розничных компаниях (торговые сети, интернет-магазины, HoReCa и др), а также общее управление маркетинговыми программами банков и торгово-сервисных компаний. В рамках Международного ПЛАС-Форума Online & Offline Retail...

Компания "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард" выбрала широкий стек программных продуктов Oracle, чтобы вывести клиентское обслуживание на новый уровень и повысить конкурентоспособность. Cистема Oracle Siebel CRM обеспечит автоматизацию бизнес-процессов взаимоотношений с клиентами и будет способствовать установлению долгосрочных отношений с клиентами, а также повышению качества обслуживания по пластиковым картам на АЗС "ЛУКОЙЛ". Компания "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард" (ЛИКАРД) выбрала широкий стек...

В Киеве 19-20 февраля 2014 года состоялся бизнес-тренинг "Программы лояльности как центр прибыли компании", объединивший 30 профессионалов маркетинга отношений, экспертов в области управления лояльностью покупателей и представителей компаний, в которых программы лояльности ежедневно используются в процессе работы с клиентами. В рамках тренинга участники приобрели навыки, позволяющие трансформировать процесс управления лояльностью в один из центров прибыли компании. В Киеве 19-20 февраля...

В петербургском CRAFT Bier Café завершен пилотный проект по использованию системы анализа посетителей на основе беспроводных технологий, позволяющих отслеживать потоки клиентов в помещениях на основе анализа излучения включенных модулей Wi-Fi мобильных устройств. Система позволяет отслеживать, например, процент посетителей, проведенное в заведении время, процент ушедших без заказа и количество клиентов, посетивших заведение повторно. В петербургском CRAFT Bier Café завершен пилотный...

Стартовал проект внедрения Oracle Siebel Loyalty Management для поддержки программы лояльности клиентов "Аэрофлот". В результате ее использования авиакомпания планирует повысить эффективность программы лояльности, увеличить продажи и укрепить свои конкурентные преимущества на рынке. Развитие программы лояльности является важным условием для реализации стратегии, в результате которой "Аэрофлот" планирует войти в Тор5 авиакомпаний Европы.  В компании «Аэрофлот» стартовал...

Эксперты X CRM-Форума обсудят с участниками маркетинговые тенденции и актуальные управленческие меры для достижения целей бизнеса. Елена Корякова, руководитель программ лояльности компании Enter, раскроет участникам ключевые особенности программ лояльности для мультиформатного ритейла. А начальник контакт-центра Ингосстрах Ольга Сухова посвятит свое выступление теме лояльности и компетентности персонала как основе клиентской лояльности. Состав спикеров  X Юбилейного CRM-Форума продолжает пополняться...

Трехдневный курс, который пройдет 13-15 марта, построен по принципу обучения на МВА-программах: участников ожидает интенсивное погружение в практику создания и управления программами лояльности. Помимо теории, курс включает интерактивную часть, где можно отработать изученные инструменты, а также реальные кейсы участников и специальных гостей. Каждый день курса будет посвящен подробному рассмотрению одного аспекта работы программы лояльности. Самый полный курс о клиентской лояльности на русскоязычном...

Тренинг будет особенно полезен компаниям, у которых уже есть программа лояльности и накопился определенный массив данных о клиентах, анализ которых позволит увеличить прямые и кросс-продажи и повысить результативность маркетинговых действий. В рамках специализированного бизнес-тренинга "Программа лояльности как центр прибыли компании", который пройдет 19–20 февраля в Киеве, ведущие эксперты в области маркетинга отношений расскажут, как управлять ценностью клиентов и зарабатывать...