Поиск

Комплексное весеннее обновление Monitor CRM коснулось сразу нескольких модулей и разделов программы. В частности, в новой версии реализована интеграция с виртуальной АТС ITooLabs, загрузка подробного адреса из учетной системы БЭСТ5 и улучшены возможности экспорта/импорта данных. В рамках обновления была также улучшена работа с e-mail сообщениями и рассылками и оптимизирован интерфейс CRM-системы. Комплексное весеннее обновление Monitor CRM коснулось сразу нескольких модулей и разделов программы...

Два новых отраслевых CRM-решения разработала команда MAYKOR-GMCS на платформе Microsoft Dynamics CRM для операторов фиксированной и сотовой связи. В зависимости от потребностей решения могут быть развернуты как локально, так и в облаке, и легко встраиваются в текущую ИТ-инфраструктуру предприятия благодаря интеграции с внутренними и внешними системами. Предлагаемые решения уже используют несколько ведущих российских телекоммуникационных компаний. Два новых отраслевых CRM-решения разработала команда...

Участники вебинара узнают, как можно с помощью объединения телефонии и CRM-системы автоматизировать бизнес-процессы компании и повысить эффективность работы сотрудников. На все вопросы ответят эксперты виртуальной АТС UIS и компании РосБизнесСофт. Телефонная связь – была и остается основным каналом коммуникаций для отделов продаж, подразделений по работе с клиентами и технической поддержки. Очевидно, что ключевой канал коммуникаций должен быть неразрывен с системой, управляющей взаимодействиями...

Компания «Жемчужная роса» является производителем и поставщиком питьевой бутилированной воды, производство которой организовано в г. Великие Луки. В связи с расширением и открытием нового московского филиала руководством компании было принято решение автоматизировать продажи и снизить операционные расходы за счет внедрения новой ИТ-системы. В итоге компании удалось увеличить поток обрабатываемых заказов благодаря круглосуточному режиму работы 7 дней в неделю, снизить операционные издержки...

Контактный центр банка должен обеспечивать клиентам надежный канал обратной связи, собирать все клиентские мнения, пожелания и жалобы, а также максимально быстро реагировать на входящие обращения. Качественный сервис, оказываемый сотрудниками контактного центра, безусловно, один из самых эффективных инструментов, позволяющих банку сохранить преданность уже имеющихся клиентов и нарастить клиентский пул. Для того, чтобы работа контактного центра была максимально эффективной, оператор должен иметь возможность...