Поиск

Компании Breffi и Navicon проведут серию совместных еженедельных вебинаров, посвященных теме омниканального продвижения фармацевтических брендов. Первая встреча с участием экспертов в онлайн-формате будет посвящена тому, как полностью синхронизировать активности по различным каналам и получить 100% преемственность коммуникации. Всего серия вебинаров включит 5 тем. Компании Breffi и Navicon проведут серию совместных еженедельных вебинаров, посвященных теме омниканального продвижения фармацевтических...

Компания Salecraft впервые проведет тренинг «Активные продажи», разработанный для корпоративных клиентов, в открытом формате специально для компаний с отделом продаж менее 5 продавцов. Предусмотрено также онлайн-участие. Воспользуйтесь возможностью изучить передовые техники и практики, доступные раньше только на закрытых и дорогих курсах. Компания Salecraft впервые проведет тренинг «Активные продажи», разработанный для корпоративных клиентов, в открытом формате. Предусмотрено также онлайн-участие...

Благодаря технологиям Oracle миллионы людей получают доступ в Интернет, обслуживается свыше миллиарда банковских счетов, поддерживается мобильная экономика с оборотом в 4 млрд долларов. Место компании в современном мире обсудили на Oracle Modern Cloud Day 2019 в Москве. «Мы считаем себя пионерами, компанией, которая несет в мир добро», – отметил Олег Жуков, вице-президент Oracle в России и СНГ. На встрече с журналистами, посвященной 25-летию работы представительства Oracle в России в рамках Oracle...

Платформа и продукты компании Террасофт, ранее известные под названием bpm’online, были 30 октября переименованы в Creatio. Новое название программных продуктов отражает уверенность компании в том, что в будущем каждый может стать разработчиком, способным быстро автоматизировать идеи и создавать собственные решения. Террасофт, один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, объявил о новом названии своих программных продуктов. 30 октября 2019 года платформа и продукты компании...

В системе управления ПланФикс добавлен новый канал получения запросов клиентов: теперь сообщения, которые потенциальные клиенты пишут владельцам объявлений на популярной площадке Avito, могут быть обработаны внутри системы. Менеджер, работающий в CRM, отвечает на сообщение из ПланФикса, а клиент видит это в привычном интерфейсе Авито. В системе управления ПланФикс добавлен новый канал получения запросов клиентов: теперь сообщения, которые потенциальные клиенты пишут владельцам объявлений на популярной...

Декатлон, один из крупнейших в мире спортивных ритейлеров, использует платформу MuleSoft Anypoint Platform™, чтобы создавать взаимосвязанный клиентский опыт и обеспечивать его доступность на новых региональных рынках. Платформа Anypoint позволила Декатлону создать основу для многократно используемых API-интерфейсов, упрощая подключение новых сервисов и бесперебойное обслуживание клиентов в масштабе - как онлайн, так и в магазинах. Декатлон, один из крупнейших в мире спортивных ритейлеров, использует...

Разработан коннектор к голосовому боту для бизнеса и системе автоматического обзвона клиентов Robovoice, который позволяет гибко встроить работу с голосовым роботом в решения на платформе Creatio. Коннектор позволяет инициировать разговор с ботом с помощью элемента бизнес-процесса, осуществлять запись и распознавание разговоров, а также обогащать информацию о контактах в Creatio текстами записанных и распознанных телефонных разговоров. Разработан коннектор к голосовому боту для бизнеса и системе...

Сегодня клиентский сервис вкупе с клиентским опытом является для конкурирующих брендов основным полем битвы. Вместе с экспертами участники форума обсудят актуальные вопросы разработки и внедрения Customer Journey Map, технологии цифровизации клиентского сервиса, проблематику управления качеством сервиса и стоимостью обслуживания клиентов. Сегодня клиентский сервис вкупе с клиентским опытом является для конкурирующих брендов основным полем битвы. Что означает термин «клиентский сервис» с точки зрения...