Поиск

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» заключила партнерское соглашение с российской компанией Loymax, разработчиком одноименной платформы по управлению лояльностью. Универсальное решение позволяет создать программу лояльности с любыми типами поощрения клиентов и выдавать их за активности на любой площадке — в местах продаж, социальных сетях, на сайте, а также сегментировать клиентов, изучать их поведение и выстраивать персональное взаимодействие с каждым из них. Группа компаний « КОРУС Консалтинг...

Компания ELMA вошла в топ-20 вендоров, включенных в рейтинг партнерских программ российских разработчиков ПО. Исследование партнерских программ российских разработчиков провело агентство развития бизнеса Advanced Business Development (ABD). ELMA была отнесена к группе «Стратеги», в которой доминируют компании с «качественным» подходом к партнерской сети, и стала одной из двух компаний в своей группе, которые работают на рынке дальнего зарубежья. Партнерская программа ELMA вошла в топ-20...

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских программ российских разработчиков ПО согласно результатам исследования, проведенного агентством развития бизнеса ABD среди 20 ведущих поставщиков ПО. Комплексная оценка включала 82 критерия, распределенных по 6 категориям, включая базовую поддержку продаж, систему мотивации партнеров, вклад в развитие их бизнеса, а также наполненность и удобство партнерского портала. Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских...

Компания Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга управления клиентским опытом, представила результаты исследования удовлетворенности клиентским сервисом потребителей разных возрастов в 11 странах. В этом году в него впервые была включена Россия. В рамках исследования оценивался общий уровень удовлетворенности клиентским сервисом, готовность рекомендовать бренд своим знакомым и продолжать покупать его продукцию или пользоваться услугами в дальнейшем. Компания Teleperformance, мировой...

На дискуссионной площадке Loyalty World Forum - 2017 вновь соберутся эксперты сферы программ лояльности, brand loyalty и маркетинга, чтобы представить свои успешные кейсы и обсудить актуальные вопросы разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом. Представители ведущих компаний на рынке поделятся опытом, как не только «выжить», но и повысить свои целевые показатели с помощью программ лояльности. В Москве вновь пройдет Loyalty World...

Ведущие эксперты, профессионалы в области обслуживания клиентов, опытные продавцы и технические специалисты в рамках V форума Telemarketing & Telesales, который будет проходить 20 и 21 июня в Москве, смогут обсудить способы трансформации контактного центра из центра затрат в центр прибыли компании, узнают о передовом опыте в отрасли и на практике рассмотрят преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри своей компании и с помощью аутсорсинга. За последние тpи года доля контакт-центров...

В Москве завершен XVI международный бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии контактных центров и обслуживания клиентов. В крупнейшем в Восточной Европе мероприятии в индустрии в этом году приняло участие более 1200 профессионалов отрасли. Форум готовился в сотрудничестве с ключевыми экспертами и профессиональным сообществом, что позволило выделить в программе мероприятия наиболее важные и актуальные темы, волнующие индустрию. В Москве завершен XVI международный бизнес-форум...

Традиционно на одной площадке представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Роскомнадзора, Федерального агентства связи, ключевые операторы, а также признанные эксперты отрасли обменяются профессиональным мнением, практикой обеспечения качества связи в России. Традиционно на одной площадке представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Роскомнадзора, Федерального агентства связи, ключевые операторы, а также признанные эксперты отрасли обменяются профессиональным мнением...

IT-решение CardNonStop разработано для автоматизации программ лояльности в крупном и мелком ритейле. Система позволяет настраивать любые механики маркетинговых кампаний, создавать таргетированные sms- и e-mail-рассылки и проводить сегментацию потребителей по заданным параметрам. IT-решение CardNonStop разработано для автоматизации программ лояльности в крупном и мелком ритейле. CRM-система позволяет настраивать любые механики маркетинговых кампаний: бонусные, дисконтные, подарочные и мультикарты...