Поиск

Основным трендом этого года стала клиентоцентричность: современные приложения предлагают пользователям самые технологичные инструменты для улучшения потребительского опыта, повышения эффективности работы с клиентами и, как следствие, роста прибыли. Нам удалось обсудить с Кевином Аттардом, старшим директором по бизнес-приложениям Oracle в регионе ECEMEA, ситуацию, в которой оказались компании сегодня: действительно ли новые подходы и продукты - это очередная уловка разработчиков или их использование...

При внедрении CRM-системы можно выбрать коробочную версию и довольствоваться доступным универсальным функционалом или начать полномасштабный CRM-проект, в рамках которого решение будет доработано под нужды компании. Большинство компаний, принявших решение работать в CRM-системе, хотят ограничиться коробочной версией программного продукта, потому что считают такой вариант более быстрым и дешевым. Но на самом деле, даже если целью автоматизации является лишь работа с базой данных клиентов и контроль...

С каждым годом методология "управления отношениями с клиентами (CRM)" и инструменты для ее внедрения привлекают все больше бизнесменов. Различные источники публикуют сотни статей, рассказывающих о положительном опыте внедрения CRM-системы и успешно реализованных CRM-проектах. Однако не стоит забывать, что успех проекта зависит от нескольких факторов и выбранное решение CRM не является определяющим среди них. Автор предлагает обсудить комбинации трех, определенных им эмпирическим путем,...

Редакцией портала "Практика CRM" впервые с момента запуска проекта было принято решение отметить компании, внесшие наиболее заметный вклад в развитие рынка CRM в России и странах СНГ. Основными критериями для выбора компаний стали качество работы с клиентами и партнерами, активность на рынке и инвестиции в развитие собственных CRM-решений. Дипломы получили компании Microsoft, Terrasoft, SugaTalk, QSOFT, Стек Софт, а также фирма 1С и компания "1С-Рарус". Редакцией портала "Практика...

Внедрение CRM-системы "1С:CRM 8 Стандарт" в ИП Апалихина В.А. для автоматизации процессов работы с клиентами позволило организовать эффективную совместную работу сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания компании. Всего в рамках проекта автоматизировано 5 рабочих мест. В настоящее время специалистами компании "1С-Архитектор бизнеса" обеспечивается консультационная и методическая поддержка пользователей. Автоматизация процесса работы с клиентами у индивидуального предпринимателя...

Компания Compekon продолжает работу над повышением эффективности использования своей CRM-системы: новая версия Bluejet web CRM содержит ряд нововведений, которые позволяют Вам настроить интерфейс с учетом специфики Вашей работы и использовать только те функции и модули решения, которые Вам необходимы. Целью разработчиков является сокращение времени, которое пользователь тратит на ежедневные рутинные операции в процессе работы с клиентами. Компания Compekon продолжает работу над повышением эффективности...

В новой версии системы Supasoft CRM 1.8 появились сложные фильтры, позволяющие накладывать гибкие условия для вывода данных. Новый функционал значительно расширяет возможности решения по поиску информации. Сложные фильтры позволят пользователям накладывать несколько условий на одно поле или комбинировать их с помощью логических операторов, увеличивая тем самым возможности системы по настройке учета любых данных в соответствии со своими задачами. Вышла очередная версия CRM-системы Supasoft CRM 1...

К участию в вебинаре приглашаются пользователи, желающие больше узнать о возможностях настройки решения Bluejet web CRM под свои задачи, а также потенциальные клиенты. Специалисты компании познакомят участников с функционалом раздела "Динамические формы". Компания Compekon  приглашает Вас принять участие в вебинаре, посвященном изучению возможностей настройки Bluejet web CRM . К участию в вебинаре приглашаются пользователи, желающие больше узнать о возможностях адаптации решения под...