Поиск

Корпорация Hitachi Data Systems (HDS), дочернее предприятие Hitachi, Ltd., объявила о выпуске нового конвергентного решения, сочетающего функции прогнозной аналитики SAP® с надежными технологиями Hitachi. Решение Hitachi UCP 6000 for Predictive Analytics призвано помочь провайдерам телекоммуникационных и мультимедийных услуг предсказывать поведение клиентов и предлагать им более высокий уровень обслуживания. Корпорация Hitachi Data Systems (HDS), дочернее предприятие Hitachi, Ltd., объявила о выпуске...

Банк Москвы внедрил решение на базе SAS Real-Time Decision Manager, позволющее рассчитывать целевое маркетинговое предложение для клиента с учетом текущего контекста и истории его взаимодействия с банком в режиме реального времени. Используя новое решение, Банк Москвы планирует изменить парадигму работы с собственной клиентской базой и осуществить полноценный переход к клиентоцентричной модели обслуживания и продаж в розничном бизнесе. Банк Москвы внедрил решение на базе SAS Real-Time Decision Manager...

Корпорация Teradata, ведущий поставщик решений для аналитики больших данных и приложений интегрированного маркетинга, представила новое аналитическое решение для оценки степени удовлетворенности клиентов. Многосторонняя углубленная аналитика, подкрепленная сочетанием кластерного анализа пути, характеристик, настроения и поведения клиентов, позволяет получить основанное на данных представление о факторах, способствующих их удовлетворенности. Корпорация Teradata, ведущий поставщик решений для аналитики...

Аналитическое агентство Тэглайн при поддержке CRM-агентства ARTW опубликовало рейтинг CRM-систем, используемых в российских компаниях. Топ сформирован на основе анкетирования более 430 компаний, внедряющих CRM. Анкетирование проводилось с августа 2014 по апрель 2016 года. Безоговорочным лидером рейтинга стал CRM-модуль, входящий в сервис Битрикс24, который в момент анкетирования внедряли 50% респондентов. На втором месте представлена система amoCRM, которую указали 21% опрашиваемых. Третьей по популярности...

Более 450 представителей бизнеса обсуждали CRM-тренды и автоматизацию процессов маркетинга, продаж и сервиса в компаниях различных отраслей и масштабов в рамках форума сообщества Terrasoft, который проходил 24-26 марта в бизнес-школе СКОЛКОВО. Мероприятие ежегодно для своих клиентов и партнеров организовывает разработчик системы bpm’online. Как отметили участники, Форум дал толчок новым идеям и проектам. Более 450 представителей бизнеса обсуждали CRM-тренды и автоматизацию процессов маркетинга...

Вышла новая версия CRM-системы «Простой бизнес» для Windows под названием «Санто-Доминго». В программе полностью обновилась главная страница пользователя, появилась возможность добавлять клиента в базу по входящему письму или звонку, появились дела и «лайки» в клиентской базе, дополнительные форматы полей, SMS-рассылка по клиентской базе и многое другое. Попробуйте новую версию в рамках мартовской акции со скидкой 40% и бесплатным внедрением. Вышла долгожданная...

Компания SAP SE была названа лидером в области управления маркетинговыми ресурсами (MRM) согласно отчету Magic Quadrant компании Gartner Inc. Согласно отчету «лидеры в области MRM демонстрируют образцовую продуктивность. Они развивают всесторонний интегрированный MRM функционал в глобальных масштабах, что увеличивает использование инструментов в области управления маркетинговыми ресурсами на общекорпоративном, международном уровне». Компания SAP SE была названа лидером в области управления маркетинговыми...

В Москве прошла конференция i-COM 2016, посвященная коммуникациям в интернете и цифровому маркетингу. В фокусе мероприятия – самые актуальные коммуникационные инструменты и новые механики взаимодействия с аудиторией. Особенностью i-CoM этого года стал акцент на практику, в программе были только жизненные кейсы, только современные методики и только практикующие специалисты. В Москве прошла конференция i-COM 2016, посвященная коммуникациям в интернете и цифровому маркетингу. В фокусе мероприятия –...

У агентств, которые работают в направлении директ-маркетинга и CRM, есть свои отраслевые конкурсы. Кампании, получающие награды в таких конкурсах, могут служить примером для собственных проектов, к тому же опыт зарубежных коллег помогает посмотреть на решение той или иной задачи немного «сверху» и использовать в проекте детали, которые обязательно покажут фантастические результаты и эффективность. В этом году нас с коллегами поразили два кейса в области программ лояльности и CRM, завоевавшие...